zooplus PL Tracking Order Status

Jestem pod ogromnym wrażeniem. W niedzielę zamówiłam a w poniedziałek 9.00 rano przesyłka jest u mnie. Zamawiam od wielu lat w zooplusie ale taki express jeszcze mi się nie zdarzył 😊

Jestem klientką Zooplus od 2017 roku, a więc już prawie 10 lat! Zawsze wszystko było ok, raz tylko dostałam źle zabezpieczoną paczkę, ale na tyle lat współpracy jeden błąd może się zdarzyć. Od kiedy odkryłam możliwość zamawiania paczek do Paczkomatu, satysfakcja z zakupów zdecydowanie wzrosła - już nie muszę czekać na kuriera w domu. Wszystkim niezadowolonym polecam tę opcję!

Jestem klientką Zooplus od kilkunastu lat. Sama firma na 5, ale mam zastrzeżenia do współpracującej firmy kurierskiej DPD. Różnie bywało z Panami kurierami, ale wczorajsza sytuacja przelała czarę. Pan kurier zadzwonił, że ma dla mnie przesyłkę, ale mam zejść po nią sama, bo jest ciężka, a jego boli noga. Powiedziałam, że zapłaciłam za dostarczenie do domu i usłyszałam że za 5 pln Pan nie będzie się męczył. Uprzedziłam, że napiszę skargę i dowiedziałam się, że jestem donosicielką i skarżypytą. Pan kurier radośnie wpisał, że nikogo nie zastał. Jestem oburzona takim zachowaniem i jestem bliska zrezygnowania z zakupów w Zooplus. Nie mam sił i nerwów na użeranie się z Panami, którzy w tym dniu wstali lewą ( może bolącą )nogą. Otrzymałam info że przesyłka zostanie dostarczona dzisiaj, wzięłam urlop, a wiadomości ani Pana kuriera nie ma. Może znowu nie ma mnie w domu...

Edit! Po kilku mailach i dodatkowym telefonie pieniądze zostały dziś zwrócone, ale kot bez karmy pozostał :(. Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie! Zrobiłam zamówienie, opłaciłam i mimo rozlicznych telefonów do dnia dzisiejszego zamówienie do mnie nie dotarło. Podobno przesyłka jest uszkodzona i wciąż jest w firmie Inpost. Zwrotu pienbiedzy zrobić nie chcą, nowej paczki też nie wyślą dopóki nie odzyskają uszkodzonej paczki. Tak się traktuje Klienta! Nie polecam!

Jeszcze kilka miesięcy temu dodałam tu pochwalny komentarz, bo faktycznie wszystko było w porządku. Jednak w ostatnim czasie, ciągle pojawiają się jakieś problemy. Zamówienia zostają niepodjęte przez dobrych kilka dni i trzeba przypominać się poprzez formularz kontaktowy. Wymuszanie wyboru firmy kurierskiej z DHL zamiast InPost. Dodatkowo dwa razy już otrzymałam niekompletne zamówienie. Na plus mogę jedynie powiedzieć, że za brakujące produkty otrzymałam zwrot, ale co z tego jak człowiekowi zależy na tym aby dany produkt uzyskać na czas. Nie wiem, czy to ma jakiś związek, ale problemy pojawiły się odkąd wykupiłam ich subskrypcję.