Vinatis Tracking Order Status

Auf der Suche nach meinem Lieblingsrosé Cote du Mas bin ich auf Vinatis gestoßen. Erfreulicherweise war der Wein auch noch im Angebot, Lieferung war kostenfrei wegen des größeren Volumens von 24 Flaschen. Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden. Bei der Automatisierung der Emails könnte man noch feilen, habe insgesamt 10 Versandemails erhalten.

Meine Bestellung über den erst ab dem 14.11.2023 im Handel erhältlichen Beaujolais wurde pünktlich wie versprochen am Donnerstag 14.11.2023 per Paketdienst geliefert. Super organisiert. Und der Beaujolais schmeckt genau wie beschrieben und erwartet. Für mich alles perfekt und wird nicht das letzte Mal gewesen sein.

Ebenfalls ein beschädigtes Paket inkl. Schadensprotokoll bekommen und dem Händler gemeldet. Abgesehen davon, dass das Kundenservice-Formular nicht richtig funktioniert und stets Fehler meldet, habe ich außer der Eingangsbestätigung in den letzten Wochen keine Rückmeldung erhalten.

Ich hatte 36 Flachen Wein bestellt. Der Wein ist super, war aber schlecht verpackt. Eine Flasche war zerbrochen. Habe die Sendung trotzdem angenommen. Hätte gerne einen Gutschein für die zerbrochene Flasche, den ich bei der nächsten Bestellung einlösen kann.

Schnelle Lieferung! Einfache Bestellung! Leider war eine Flasche zerbrochen, diese bekam ich aber ersetzt!