Ulla Popken AT Tracking Order Status

Seit September 2024 erhalte ich für Bestellungen die mit Paypal bestellt wurden (weil nicht anders möglich) und retourniert wurden nur mehr Gutschriften am Kundenkonto – es wird nichts mehr zurück gezahlt. Mittlerweile handelt es sich um EUR 1400,00!!! Trotz zig Emails an sämtliche Popken Adressen, bisher keine Reaktion seit Wochen. Telefonisch erreicht man auch niemanden. Nach meinem letzten Email – wieder keine Reaktion dafür aber dubiose Buchungen am Kundenkonto mit dem Resultat, dass ich jetzt Popken Geld schulde!!!!! Es ist eine Unverschämtheit, dass das Geld bei einer Zahlung per Paypal nach Retoure der Artikel nicht zurück bezahlt sondern das Geld einfach einbehalten wird, auf kein Mail reagiert wird und dann auch noch Buchungen getätigt werden die das Geld verschwinden lassen. Nach 25 Jahren begeisterter Kunde bin ich verärgert und enttäuscht und kann Popken absolut nicht mehr empfehlen – VORSICHT BEI KAUF PER PAYPAL!!!!! Ich werde die Angelegenheit jetzt dem Konsumentenschutz übergeben und hoffe, dass ich so zu meinem Geld komme. Das Problem gab es Ende 2023 schon einmal aber hier gab es wenigstens eine Reaktion seitens Popken und das Geld wurde dann doch retourniert. Der Verdacht liegt Nahe, dass sich ein Konkurs anbahnt oder einfach nur absolut unfähige Personen in der Buchhaltung angestellt sind.

Ich bekomme trotz zahlreicher Anrufe und E Mails seit Anfang September 2024 mein Guthaben auf meinem Kundenkonto aus Retouren für Artikel die zuvor durch das Unternehmen eingezogen wurden,nicht zurückgezahlt.Es handelt sich immerhin um knapp 900 Euro!!! Eine Frechheit ist das! Ich werde jetzt ein Mahnverfahren einleiten.Eine extrem ärgerliche und sehr enttäuschte langjährige zahlende Kundin. Nadine Nolle, Nienburg/Weser

Die Produkte an sich sind schön. Habe einen Badeanzug bestellt an dem 49.99€ stand, auf der Rechnung hingegen 74.95 CHF. Somit hab ich den Kundendienst angerufen der mir bestätigte den günstigeren Preis zu bekommen ich solle Bilder zur Etikette schicken was ich tat. Nun muss ich den Betrag von 74.95 trotzdem zahlen. Umgerechnet sind 49.99€ keine 74.95 Franken. Rechtlich ist nämlich der Preis am Produkt verbindlich. Ich werde dort nie mehr bestellen.

Hatte lange Zeit nach Leinenhosen für den Sommer in bewusster Übergröße gesucht, bei UP gefunden, gerader Schnitt, nette dunkelblaue Farbe, nicht ganz billig, aber das wohlgemerkt einzige Angebot am Markt. Danke und gerne wieder. (Die anderen Versandhänder hatten nur "Chinois" oder slimfitte Leinenhosen, was ich beides nicht möchte).

Lieferung könnte rascher sein. Wusste einmal gar nicht mehr dass ich was bestellt habe. Dauerte fast zwei Monate bis zur Lieferung. Qualität der Ware ist OK.