Ulla Popken AT – Cashback, Rebates & Rewards

Seit September 2024 erhalte ich für Bestellungen die mit Paypal bestellt wurden (weil nicht anders möglich) und retourniert wurden nur mehr Gutschriften am Kundenkonto – es wird nichts mehr zurück gezahlt. Mittlerweile handelt es sich um EUR 1400,00!!! Trotz zig Emails an sämtliche Popken Adressen, bisher keine Reaktion seit Wochen. Telefonisch erreicht man auch niemanden. Nach meinem letzten Email – wieder keine Reaktion dafür aber dubiose Buchungen am Kundenkonto mit dem Resultat, dass ich jetzt Popken Geld schulde!!!!! Es ist eine Unverschämtheit, dass das Geld bei einer Zahlung per Paypal nach Retoure der Artikel nicht zurück bezahlt sondern das Geld einfach einbehalten wird, auf kein Mail reagiert wird und dann auch noch Buchungen getätigt werden die das Geld verschwinden lassen. Nach 25 Jahren begeisterter Kunde bin ich verärgert und enttäuscht und kann Popken absolut nicht mehr empfehlen – VORSICHT BEI KAUF PER PAYPAL!!!!! Ich werde die Angelegenheit jetzt dem Konsumentenschutz übergeben und hoffe, dass ich so zu meinem Geld komme. Das Problem gab es Ende 2023 schon einmal aber hier gab es wenigstens eine Reaktion seitens Popken und das Geld wurde dann doch retourniert. Der Verdacht liegt Nahe, dass sich ein Konkurs anbahnt oder einfach nur absolut unfähige Personen in der Buchhaltung angestellt sind.

Ich bekomme trotz zahlreicher Anrufe und E Mails seit Anfang September 2024 mein Guthaben auf meinem Kundenkonto aus Retouren für Artikel die zuvor durch das Unternehmen eingezogen wurden,nicht zurückgezahlt.Es handelt sich immerhin um knapp 900 Euro!!! Eine Frechheit ist das! Ich werde jetzt ein Mahnverfahren einleiten.Eine extrem ärgerliche und sehr enttäuschte langjährige zahlende Kundin. Nadine Nolle, Nienburg/Weser

Eine Unverschämtheit, das retournierte Ware ewigs nicht ankommt, aber dafür 2 Mahnungen. In letzer Zeit musste ich öfters Ware zurück schicken weil die Qualität immer schlechter wird und die Preise immer höher. Die gleiche Ware gibt's zum Bruchteil online bei dem Anbieter mit dem grossen T.

Leider kann auch ich keine positive Bewertung abgeben. Am 5.10. Retoure abgegeben. Am 7.10. Bei Popken eingegangen. Keine Gutschrift der Klarnazahlung erhalten. Auf Nachfrage nun endlich eine verwirrende mail mit Bestätigung der Retoure und angeblicher Gutschrift. Klarna nach wie vor nicht ausgeglichen. Werde jetzt bei klarna ein Problem mit Popken melden. Was für eine grottenschlechte Kommunikation. Nie wieder!

Hatte lange Zeit nach Leinenhosen für den Sommer in bewusster Übergröße gesucht, bei UP gefunden, gerader Schnitt, nette dunkelblaue Farbe, nicht ganz billig, aber das wohlgemerkt einzige Angebot am Markt. Danke und gerne wieder. (Die anderen Versandhänder hatten nur "Chinois" oder slimfitte Leinenhosen, was ich beides nicht möchte).