Suunto Tracking Order Status

Mon Suunto Eon Core est tombé en panne après 5 ans de service (300 plongées). Je l'ai envoyé au SAV Suunto: réparation avec changement du capteur de pression et de la carte mère. Aucun frais ne m'a été demandé, malgré une garantie un peu dépassée. Au retour, mon ordinateur a été perdu par le transporteur DHL... Suunto a été prévenu et m'a renvoyé un nouvel ordinateur que j'ai reçu le lendemain. Rien à redire sur le service après vente de Suunto, efficace et conciliant. Merci

Service après vente déplorable. Panne de la sonde après 150 plongées en 25 mois. La défaillance est électronique, pas de choc, pas d'ouverture de la sonde la sonde indique 30 bars et reste allumé en permanence .Départ en SAV avec la mise en garde du revendeur sur la mauvaise image du service après vente. Effectivement le retour est simple. "Proposer une nouvelle sonde avec un rabais de 30€. Aucune explication et pour le retour de mon appareil il faut débourser 50€??. Bilan, je rêvent mon ordinateur SUNTOO EONC ORE et tire un trait a jamais sur votre marque après 20 ans de fidélité. Je ferais bien sûr votre publicité. Il suffit de lire les avis négatif. Ce n'est pas un incident mais une politique commerciale.

Suunto 9 peak: Non ci sono quadranti da installare, si possono scegliere solo quelli pre-installati nell'orologio! Gentilissima Valentina del servizio clienti, siamo stati più di mezz'ora a chattare per risolvere il problema. Alla fine Valentina ha scoperto che i quadranti da scaricare ci sono solo per il Suunto 9 peak Pro! Non ho parole. Purtroppo non lo posso restituire perché l'ho comprato da un privato. È nuovo perché la Suunto glielo aveva sostituito con uno nuovo mentre lui si era comprato un iWhatch Ultra. Spero che almeno facciano un aggiornamento a questo problema. Nel caso potrò migliorare la mia recensione e aumentare le stelle.

Watch hardware is very good, companion app is useful, BUT. After recent privacy policy change, company started sending all user data to china (even EU citizens). For me, biggest selling point of the watch was, that it was designed / built in Finland and kept your data safe on EU servers (hopefully) It's hard to stick to principles in this day and age, but after maybe 10 years, it's goodbye suunto. It's been a good run. Selling my watch and switching to something else.

Le service après de vente de Suunto est très professionnel suite à des problèmes sur des modèles défectueux, ils m'ont délivrer un modèle plus performance et je trouve que l'interface de Suunto à largement évoluer autant que sur l'application que sur la montre je recommande fortement car même si il y a un soucis de fabrication Suunto à un service professionnel.