Suunto – Cashback, Rebates & Rewards

Mon Suunto Eon Core est tombé en panne après 5 ans de service (300 plongées). Je l'ai envoyé au SAV Suunto: réparation avec changement du capteur de pression et de la carte mère. Aucun frais ne m'a été demandé, malgré une garantie un peu dépassée. Au retour, mon ordinateur a été perdu par le transporteur DHL... Suunto a été prévenu et m'a renvoyé un nouvel ordinateur que j'ai reçu le lendemain. Rien à redire sur le service après vente de Suunto, efficace et conciliant. Merci

Service après vente déplorable. Panne de la sonde après 150 plongées en 25 mois. La défaillance est électronique, pas de choc, pas d'ouverture de la sonde la sonde indique 30 bars et reste allumé en permanence .Départ en SAV avec la mise en garde du revendeur sur la mauvaise image du service après vente. Effectivement le retour est simple. "Proposer une nouvelle sonde avec un rabais de 30€. Aucune explication et pour le retour de mon appareil il faut débourser 50€??. Bilan, je rêvent mon ordinateur SUNTOO EONC ORE et tire un trait a jamais sur votre marque après 20 ans de fidélité. Je ferais bien sûr votre publicité. Il suffit de lire les avis négatif. Ce n'est pas un incident mais une politique commerciale.

Le service après de vente de Suunto est très professionnel suite à des problèmes sur des modèles défectueux, ils m'ont délivrer un modèle plus performance et je trouve que l'interface de Suunto à largement évoluer autant que sur l'application que sur la montre je recommande fortement car même si il y a un soucis de fabrication Suunto à un service professionnel.

I am going to be honest with this updated review. I have had my Suunto Baro 9 for 18 months and it has been a top watch to wear on all of my runs / races / bike rides. The battery life is amazing and the collating of data is second to none. Then I had a problem and the watch stopped working. I contacted Customer Service and they did some troubleshooting and deemed that it needed to be sent off to the support centre to be looked into. This is where I became frustrated, it was partly to do with my impatience as I had a race coming up. There was a nice man in Customer Service (Ahmed) who was liasing between myself and the service centre. I have now been in contact with the Service Centre and they are dealing with my watch. I know I wont have it in time for my Race but at least it will be back soon. I still believe Suunto watches are better than the rest out there, so if you are interested in a new watch. Go for Suunto. I had an issue, they dealt with it, I am now a happy customer. Well done to their Customer Service Team and Service Centre.

Ho acquistato un Suunto 9Peak per mia moglie. Dopo pochi mesi ho avuto problemi alla batteria e allo schermo touch. Ho attivato la procedura di assistenza e rispedito l orologio a spese Suunto. È stato riparato. Dopo 2 anni ho avuto gli stessi problemi. Suunto mi ha fornito un modello più recente in sostituzione. Tutto i produttori possono avere problemi di qualità ma la differenza la fa il supporto clienti. Suunto ha una gestione poco friendly perché non è possibile avere un contatto diretto, ma l assistenza funziona. Ringrazio Suunto per il buon servizio fornito. Bravi