Sage Appliances Tracking Order Status

Mijn foutieve bestelling heb ik na enige moeite kunnen retourneren maar 3 weken na ontvangst (volgens de track & trace) heb ik nog steeds geen bevestiging hiervan of een terugbetaling. Wederom contact opnemen of reactie ontvangen lijkt vrijwel onmogelijk, dus echt een ontzettend slecht bereikbare en niet-werkende support service. Op de support pagina van de website wordt er een chat getoond die altijd offline is, hierdoor moet je of een "case" aanmaken (wat niet wordt opgepakt), of het telefoonnummer bellen wat ook geen zin heeft aangezien er altijd een wachtrij is van langer dan 1 uur waardoor er automatisch een terugbelverzoek wordt opgenomen (welke ook niet wordt opgepakt)! Ondanks de goede apparaten moet ik toch concluderen dat de service achteraf een en al drama is!

Absolut schlechter Kundenservice. Ich habe vor einer Woche eine Email geschrieben in der Hoffnung das ich meine Bestellung so retournieren kann. allerdings hab ich bis heute keine Rückmeldung. Der Rückrufservice hat auch nicht funktioniert und in der Hotline sind immer über 60 min Wartezeit. Katastrophe

Very poor experience of customer services. Waited multiple times to get through and no one answered. After 90 mins opted for call back. None made. Rang again and no evidence they logged my call back. Eventually had call back and offered 20% off new grinder as only just out of warranty. Advised I would be contacted- nothing happened. Tried call back 3 times, no response. Raising a ticket does not work either. Frustrating waste of time

Great delivery service but beyond that it’s terrible. I have spent over an hour a day waiting in a que to speak to someone, I have tried to use ring back twice and unless the que is more than 6 hours I am still waiting for a call. No online customer service agent as option always shows offline. I feel Sage have no one answering any customer calls The reason I need to speak to someone is I used a voucher code which gave me 15% discount, however when payment went through Sage took full cost, shocking Please can someone answer your calls

Really poor quality machines very prone to failure. Failed almost immedately and then another three times within 2 years. When out of warranty, they cost a lot to get repaired as Sage charge a fortune for spare parts and they don't even sell some of the the parts which fail most often.