Pure Electric FR Tracking Order Status

Trottinette réparée et complètement prise en charge conformément à la promesse de garantie constructeur. Il est en revanche difficile de mobiliser le service client qui répond de manière irrégulière. Merci pour l'essentiel qui était la réparation.

equipe trés serieuse, j'ai eu un probléme de colie et sa a été toutes suite resolue. Satisfait. Bon rapport qualité prix

Produit qui semble être de qualité. Très bon contact, rapide pour répondre. Le SAV s'est montré à l'écoute et de bonne volonté.😊😊

Commençons par le point faible, c’est une trottinette garantie étanchéité , j’ai la pure advance et j’ai eu 2 pure advance + et les 3 modèles se sont mit en erreur à cause de la pluie, E3, la trottinette s’allume toute seule, elle bip toutes les 10 mins, le feu avant s’allume et s'éteint, je suis donc au 3ème modèle qui le fait mais j’en ai marre de changer à chaque fois donc je la garde, c’est le gros problème de la marque, Autrement elle roule bien, elle monte correctement les côtes, les nouveaux pneus sont plus résistants que ceux d’avant, avec la pure advance je fais environs 15km pour aller au travail, c est limite mais ça passe en une charge, Malgré ces bon point ça sera la dernière trottinette que j’achète chez pure électrique

Trottinette électrique Pure Air 3. Attention quelques problème avec l'application Pure qui ne fonctionne plus sur les téléphones récents. Aussi la mise à jour recommandé par l'application peut faire "buger" la trotinnette. J'ai récemment fait l'acquisition d'une seconde trottinette pour mon frère et j'ai essayé de la mettre à jour ce qui l'a rendu innutilisable. Heureusement j'ai eu l'aide du service technique/support - support-a-pureelectric.fr - qui m'a accompagné pour effectuer des manipulation afin de finalement réussir à mettre à jour la trottinette et de pouvoir l'utiliser à nouveau. Un grand merci à Sam O. de l'équipe support pour sa patience, sa pédagogie, sa résilience et sa gentilesse. Sans lui j'aurai une trottinette neuve en incapacité de fonctionner. Aussi attention lorsqu'il pleut à ne pas utiliser la trott dans l'eau. Elle est résistante à l'eau mais pas complètement étanche il ne faut pas oublier que ce sont des produits électrique ! Pour une faible pluie aucun problème c'est la meilleure. Niveau conduite il n'y a pas mieux elle est très stable et les freins fonctionnent convenablement. Excellent rapport qualité / prix. Encore un sincère merci pour Sam O !!