Orange ES Tracking Order Status

Dejo una reseña positiva poco habitual, que es por el servicio de bajas. Llamé porque mis tíos, ya ingresados en una residencia, contrataron líneas a lo loco y era necesario darlas de baja por riesgo a quedarse sin saldo la cuenta. La chica que me atendió (creo que era de Málaga) super amable, resolutiva, mostrando empatía y transparente con la información que me daba. Me indicó todas las líneas contratadas y fechas de contratación, y posteriormente, tras intentar retenerme ofreciendo descuentos o cambio de titularidad, se inició el proceso de baja que consistía en un enlace por sms donde subir foto del DNI del titular por delante y detrás. 1 hora después me llega 2 correos (uno por titular) confirmado que la baja estaba finalizada. Los equipos al ser antiguos no hizo falta devolverlos. Buena calidad de los equipos que instalan, buena atención al cliente incluso para las bajas, buena calidad en las llamadas, fibra de verdad... Lo único malo de esta compañía son sus precios, pero los considero acordes a la calidad. A ver si ahora con MasOrange Masmovil aprende de Orange, porque menuda diferencia (o esperemos que Orange no se vuelva igual que masmovil).

¡La mejor empresa telefónica que he probado! Llevo 5 años y nunca me han dado ni un solo problema, ni un solo fallo,… Hoy de echo después de 5 años me he decidido cambiar de tarifa y ha sido la mejor decisión aparte el equipo me ha ayudado en todo, me lo ha explicado todo super bien, han tenido mucha paciencia y delicadeza para todo. La verdad que un equipo y una empresa de 10!!!!

Super buena atención al cliente de Orange por parte de el técnico Sergio! Muy muy amable y super eficaz su trabajo! Es de agradecer dado que últimamente las empresas pasan de todo! Mil gracias Sergio

I recently changed for orange and finally i do not have any issues with my connection

La información al cliente. Lo engatusan ofreciendo cosas gratis que luego no lo son y cuando te quieres dar cuenta te cobran y si quieres darlo de baja no puedes o paga periodo de permanencia de algo que TÚ no has solicitado. Si vas a la tienda eso no lo pueden hacer ellos, tienes que llamar y cuando llamas o bien es en la tienda o no se puede hacer.