Orange ES – Cashback, Rebates & Rewards

Dejo una reseña positiva poco habitual, que es por el servicio de bajas. Llamé porque mis tíos, ya ingresados en una residencia, contrataron líneas a lo loco y era necesario darlas de baja por riesgo a quedarse sin saldo la cuenta. La chica que me atendió (creo que era de Málaga) super amable, resolutiva, mostrando empatía y transparente con la información que me daba. Me indicó todas las líneas contratadas y fechas de contratación, y posteriormente, tras intentar retenerme ofreciendo descuentos o cambio de titularidad, se inició el proceso de baja que consistía en un enlace por sms donde subir foto del DNI del titular por delante y detrás. 1 hora después me llega 2 correos (uno por titular) confirmado que la baja estaba finalizada. Los equipos al ser antiguos no hizo falta devolverlos. Buena calidad de los equipos que instalan, buena atención al cliente incluso para las bajas, buena calidad en las llamadas, fibra de verdad... Lo único malo de esta compañía son sus precios, pero los considero acordes a la calidad. A ver si ahora con MasOrange Masmovil aprende de Orange, porque menuda diferencia (o esperemos que Orange no se vuelva igual que masmovil).

¡La mejor empresa telefónica que he probado! Llevo 5 años y nunca me han dado ni un solo problema, ni un solo fallo,… Hoy de echo después de 5 años me he decidido cambiar de tarifa y ha sido la mejor decisión aparte el equipo me ha ayudado en todo, me lo ha explicado todo super bien, han tenido mucha paciencia y delicadeza para todo. La verdad que un equipo y una empresa de 10!!!!

Super buena atención al cliente de Orange por parte de el técnico Sergio! Muy muy amable y super eficaz su trabajo! Es de agradecer dado que últimamente las empresas pasan de todo! Mil gracias Sergio

I recently changed for orange and finally i do not have any issues with my connection

Soy Jose del Puerto Cruz, un montón de años en Orange y tendré que darme de baja, me ha surgido un incidencia técnica que no solucionan y además me están mareando, he llegado, siguiendo sus indicaciones hasta ir a comprar un cable y conectarlo yo. Nadie me soluciona y además hoy me llama un señor que con toda la chulearía del mundo y acento francés, me indica el lunes están sus compañeros que tramitan las bajas.