Madeleine DE Tracking Order Status

Vor einiger Zeit hätte es von mir noch 5 Sterne gegeben! Was findet da jetzt statt??? Eine Art Abverkauf… Artikel, die als sofort lieferbar ausgezeichnet sind, werden einfach nicht versandt bzw. mit einem Zustelltermin DHL hinterlegt, der vor Wochen abgelaufen ist. Eine Rechnung bzw. ein Retourenlabel abrufen - wie früher - funktioniert leider auch nicht mehr. Angepriesene Artikel sind - wenn man bestellen möchte - fast gar nicht mehr verfügbar! Oder nur noch in einer Größe… Ein trauriges Ende für ein einst exzellentes Bekleidungshaus.

Ware gut. 4 🌟 Aber der Kundenservice erhält nur 2 🌟..... ist nicht bereit eine Zahlungsart zu ändern, die versehentlich gewählt wurde oder alternativ flexibel zu helfen ... nicht Kundenfreundlich, ich wurde heute einfach per Email abgefertigt. Sehr schade . 28.03 24 c.b-b.

Schöne Mode mit guter Qualität. Madeleine macht Werbung mit Gutscheincodes und versendet diese im Newsletter. Man kann sie auch bei der Bestellung online eintragen. Bislang konnte ich leider davon nicht profitieren. Es ist dreimal (!!) passiert, dass die Reduktion nicht auf der Rechnung ausgewiesen wurde. Auf Anfrage an den Kundenservice wurde mitgeteilt, dass eine Nachbuchung des Rabatts nicht mehr möglich sei und ich die Ware zurücksenden und neu bestellen solle. Tut mir leid, aber das hat "Geschmäckle". Vor allem, wenn es so oft passiert....

Ich bin sehr enttäuscht von der neuen Aufstellung. Die Internetseiten verabschieden sich nach 5 oder 6 Seiten und man muss von vorn anfangen zu blättern ausserdem ist von toller Mode wie sie vorher gezeigt wurde nichts mehr übrig. Schade,schade!!!

Heute, zwei Wochen vor der nun wohl sicheren Insolvenz, erhielt ich meine Sendung. Wie immer, sehr ordentlich verpackt, und trotz 80%er Ermäßigung in höchster Qualität und zuverlässig zugestellt. Ehrlich gesagt, befürchtete ich auch schon, womöglich nichts mehr zu erhalten, aber diese Firma hat sich in mehreren Jahrzehnten einen guten Namen erarbeitet und bleibt sogar in dieser Situation entsprechend stilvoll. Ich bin sehr traurig über das Aus, habe auch gern im Urlaub im Outlet gekauft. Sehr schade. Es müsste noch ein Wunder geschehen... Christine