ludwigbeck DE Tracking Order Status

Ich hatte meinem Freund zu Weihnachten einen Geldbeutel bestellt. Die Lieferung erfolgte bereits zwei Tage nach Bestellung. Leider hatte ich den falschen Geldbeutel bestellt. Direkt nach Weihnachten bin ich zu Ludwig Beck ins Kaufhaus gefahren. Ich wurde sehr freundlich und hilfsbereit bedient. Der Geldbeutel wurde ohne weiteres zurück genommen, obwohl ich ihn online bestellt hatte. Den neuen habe ich nochmal bezahlt, jedoch hatte ich das Geld für den zurück gegebenen Geldbeutel bereits einen Werktag danach auf dem Konto. Vielen Dank für den tollen und hilfsbereiten Service!

Ich hab zum ersten Mal hier bestellt - eine Cap. Ich hab einen Newslettergutschein nutzen können, die Bestellung kam schnell und sehr schön verpackt und direkt mit Retouroption. Einfach super Service auch wenn ich die Cap behalten habe. :-)

Am vergangenen Samstag hatte ich das erste Mal eine sehr positve Erfahrung. Dieses Ergebnis, aber auch Kritik, habe ich Ludwig Beck schriftlich mitgeteilt. Heute bekomme ich dann einen Zweizeiler in dem man überhaupt nicht auf den Inhalt meines Schreibens eingegangen ist. Ein Standardschreiben. Im Verlauf war dann zu lesen, dass man meine Mail als Fashion Anfrage behandelt hat, dabei ging mein Lob an die Parfums. Generell muss ich leider sagen, dass Ludwig Beck, besonders in der Beautyabteilung, bisher immer sehr bedrückend auf mich gewirkt hat. Man hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter oft sehr - wie soll ich sagen - leidend auf mich wirkten. Allerdings gab es Tage, da war die Stimmung ausgelassen und locker. An diesen Tagen komme ich gerne in den Laden. Bisher habe ich nicht herausgefunden, wann diese Tage sind und weshalb es so anders ist. Am Samstag war ich wieder im Ludwig Beck und ging zu Aqua di Parma. Ich muss sagen, ich war begeistert. Der ältere Herr, der für gewöhnlich vor Ort ist, konnte meine Wünsche meist nur bedingt befriedigen. Irgendwie landete ich immer wieder beim selben Duft. Heute stand eine Dame in der Abteilung. Soviel Herzblut beim Gespräch, so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt! Nach Jahren traute ich mich jetzt, einen neuen Duft auszuprobieren und bin überaus begeistert. Ein ganz großes Kompliment für die Einstellung dieser Dame. Sie hat mir einen neuen Duft präsentiert und ich finde diesen tatsächlich ansprechender als den bisherigen. Habe direkt eine größere Flasche gekauft. Das war für mich seit Jahren der beste Einkauf, den ich im Ludwig Beck hatte! Ansonsten ist mir die bedrückende Atmosphäre eher unangenehm. Wie gesagt, manchmal sind die Verkäufer alle so motiviert, wie die Dame von Aqua di Parma am Samstag. Es ist immer ein kleines Glücksspiel, ob man auch bei anderen einen dieser guten Tag erwischt.

Vertrauenswürdig, schnell und zuverlässig. Immer wieder gerne.

Drei Sterne aufgrund der langen Lieferzeit nach Österreich -man kann sich auch die Versandpartner als Unternehmen aussuchen! Produkte ok!