Hertz Mexico (US) Tracking Order Status

Totalmente pésimo servicio, tienen mil páginas y telefonos en redes y algunos son estafas y no se hacen responsables de que usen su nombre logos y el sistema en linea, aparte qur no te dice el monto que requieres. EL puro folio te da mucha información, tengan cuidado porque los pueden estafar y por mucho dinero. Deberían tener más protegidos sus sistema en la página.

Pues yo he tenido buenas experiencias. Mis últimas tres rentas las he hecho con Hertz. Ya que antes rentaba con otra empresas arrendadoras o con arrendadoras locales. Rente 2veces en Cancún y 1 en Cozumel. Solo hay que ENTENDER como opera el tipo de negocio del arrendamiento leer el contrato y las clausulas para no llegar tenso y a la defensiva a la arrendadora, porque sino todo lo vas a ver con desconfianza generando una atmósfera tensa y hostil que se trasmite al personal de hertz. La vez que rente en Cozumel hice la reservación y la pague desde el buen fin 2023 (noviembre) para usar en febrero 2024. Tienen ustedes que tener número de reservación y además número de CONFIRMACIÓN que Hertz te da, además un día antes de recoger haz una llamada para confirmar nuevamente telefónicamente. Pues yo reserve una categoría C (auto mediano) al llegar no estaba disponible mi categoria de auto, y me asignaron una categoría más elevada sin costo adicional. Es preciso decir que la reservación pagada en línea no cuenta con cobertura de daños al vehículo, entonces allí dependerá de la seguridad en ti mismo,de lo prudente, precavido, respetuoso que eres para conducir. Si tú decisión es pagar un seguro para auto ¡Pues pagalo¡ Si no llévate el auto (bajo tu responsabilidad) asi, pero tendrás que dejar un depósito en garantía alto, que te regresan al entregar el auto como te lo entregaron. El depósito a mi me lo han devuelto máximo en 72 horas. También hay que informarse de como opera el reglamento de tránsito en casa lugar turístico ya que hay variaciones y no siempre es el mismo que en las ciudades grandes. Por ejemplo en Cozumel NO hay muchos semáforos por lo cual las calles longitudinales tienen preferencia de paso, y las transversales OBLIGATORIAMENTE todos deben esperar el paso, además las banquetas están pintadas de colores para saber dónde está prohibido estacionarse, dónde no y dónde es paso peatonal. Puedes preguntar a un local o a un policía como se circula en esa localidad para que no te choquen o no te quiten la placa.

My worst experience renting a car was in Hertz Mexico in Cancun Airport, a lot of weird charges, not a clear answer on items charged, prices over the rooft. Next time I will rent outside, what was the worst was that I did a reserve over the web, and If I cancel I would not get my money back until who knows when.

En mi caso no fue tan mala como muchos comentarios, lo único es que el vehículo estaba sucio y tenía sus detalles “unas quemadas en la silla, y unas ahoyaduras pequeñas en la puerta de la caja, pero me dieron un carro más grande sin costo y al momento de la entrega no tuve problemas

This is best service in Mexico but avoid to book online cars or go to small branch, best place for rent a car is Cancun airport, they have more then 2000 cars