Hertz Mexico (US) – Cashback, Rebates & Rewards

Totalmente pésimo servicio, tienen mil páginas y telefonos en redes y algunos son estafas y no se hacen responsables de que usen su nombre logos y el sistema en linea, aparte qur no te dice el monto que requieres. EL puro folio te da mucha información, tengan cuidado porque los pueden estafar y por mucho dinero. Deberían tener más protegidos sus sistema en la página.

I'll reiterate what everyone else has said, it's a ripoff and a scam. I was quoted $430 online, got there and the cost had gone up to $500. Not a big deal, right? Except they then wanted to charge me an additional $600 for an insurance deposit. I was going to refuse but he assured me that it was a deposit and would be refunded when the car was returned in the same condition. Well, the car was returned but 3 weeks later my refund was not. In addition to that, an unexplained $599 was also charged after the car was returned. After multiple emails with Hetz customer service to get my refund and an explanation for the extra charge, their final response was, "The Hertz location in Cancun, Mexico, is privately owned, and they handle their own billings and disputes." I am now in the process of disputing these charges in hopes of some resolution. Buyer beware...

Rente por llamada en gdl supuestamente un vw taos, ahi nos dieron lo que quisieron un carro casi inservible, mugroso, no servian los frenos vibraba al frenar, las llantas tenian bolas, marcaba check engine, reporte pedi el cambio de vehículo me dijeron que si que se comunicarian conmigo, y jamas me hablaron… al regreso me querian cobrar mil pesos para limpieza, si asi estaba todo socroso les dije que me condonaran el pago por el mal servicio y no les importo. Bien prepotentes los nacos del mostrador evadian mis quejas. En pocas palabras Hertz Gdl Mexico etc. valen para pura madre inservibles

Pues yo he tenido buenas experiencias. Mis últimas tres rentas las he hecho con Hertz. Ya que antes rentaba con otra empresas arrendadoras o con arrendadoras locales. Rente 2veces en Cancún y 1 en Cozumel. Solo hay que ENTENDER como opera el tipo de negocio del arrendamiento leer el contrato y las clausulas para no llegar tenso y a la defensiva a la arrendadora, porque sino todo lo vas a ver con desconfianza generando una atmósfera tensa y hostil que se trasmite al personal de hertz. La vez que rente en Cozumel hice la reservación y la pague desde el buen fin 2023 (noviembre) para usar en febrero 2024. Tienen ustedes que tener número de reservación y además número de CONFIRMACIÓN que Hertz te da, además un día antes de recoger haz una llamada para confirmar nuevamente telefónicamente. Pues yo reserve una categoría C (auto mediano) al llegar no estaba disponible mi categoria de auto, y me asignaron una categoría más elevada sin costo adicional. Es preciso decir que la reservación pagada en línea no cuenta con cobertura de daños al vehículo, entonces allí dependerá de la seguridad en ti mismo,de lo prudente, precavido, respetuoso que eres para conducir. Si tú decisión es pagar un seguro para auto ¡Pues pagalo¡ Si no llévate el auto (bajo tu responsabilidad) asi, pero tendrás que dejar un depósito en garantía alto, que te regresan al entregar el auto como te lo entregaron. El depósito a mi me lo han devuelto máximo en 72 horas. También hay que informarse de como opera el reglamento de tránsito en casa lugar turístico ya que hay variaciones y no siempre es el mismo que en las ciudades grandes. Por ejemplo en Cozumel NO hay muchos semáforos por lo cual las calles longitudinales tienen preferencia de paso, y las transversales OBLIGATORIAMENTE todos deben esperar el paso, además las banquetas están pintadas de colores para saber dónde está prohibido estacionarse, dónde no y dónde es paso peatonal. Puedes preguntar a un local o a un policía como se circula en esa localidad para que no te choquen o no te quiten la placa.

This is best service in Mexico but avoid to book online cars or go to small branch, best place for rent a car is Cancun airport, they have more then 2000 cars