Europ Assistance Tracking Order Status

El año pasado hicimos un crucero con Costa , rompieron la maleta , le arrancaron una rueda , la Naviera me hizo un impreso de la rotura de la maleta y fotos de la maleta y las piezas rotas , todo esto lo mande por mail a Europ Assistance ,numero reclamacion E22T2299203 , despues de varias llamadas me rechazan la reclamacion , la reclamacion esta aceptada en la OCU , tardaran pero al menos alguien se pondra las pilas.

Hola reserve unos vuelos y contrate este seguro a través de la compañía aérea. No pude viajar por un problema de salud de mi marido. Solicite el reembolso y envíe todos los documentos que me pidieron. En poco más de 24 horas tenis ya la aceptación. La verdad es me sorprendió la rapidez. Mi experiencia un 10 desde luego.

Het is een grote bende daar Ze betalen de annulering boeking van centerparcs niet uit ondanks dat ik alle stukken heb gestuurd. Ik heb inmiddels keiharde maatregelen getroffen. Waardeloze klantenservice niet bereikbaar. Ze moeten hun diep schamen Vuile oplichters

Bonjour pourriez-vous décrocher svp je suis en attente depuis une demi-heure Est ce normal ???

Edito el comentario para decir que al final, tardó pero si que me respondieron y me aceptaron la devolución. Lo que tiene es nula comunicación durante el proceso, pero retiro el comentario negativo anterior.