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Ich habe im Januar 2024 bestellt und meine Rückzahlung für die Retoure im Februar erhalten. Mitte Februar habe ich erneut bestellt. Das Paket kam nach 3 Wochen vollständig an, also Anfang März. Ich muss jetzt Teile retournieren, bin allerdings hin und her gerissen, ob ich mein Geld erstattet bekomme. Hat jmd da aktuelle Erfahrungen ?

Update: Die Ware kam am 9.3. (nach knapp 2,5 Wochen) an wie bestellt. Die Lieferung war vollständig und von gewohnter Qualität. Es hat alles gepasst, daher kann ich über die Abwicklung der Rücksendung und eventuellen Erstattung nix sagen. Ich hoffe, dass der Shop irgendwann mal wieder online geht. Bisher lief alles super und ich war immer zufrieden. Am 22.2. habe ich bestellt und via Paypal bezahlt. In der Bestätigung stand, dass die Bearbeitung 3-4 Werktage dauert. Von der Insolvenz wusste ich nix.. Am 4.3. versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Eine Bandansage erklärt, dass es bitte per Mail passieren soll. Antwort steht natürlich noch aus, Aufgrund der anderen Bewertungen gege ich davon aus, dass auch ich keine Antwort bekommen werde. Habe es schon sicherheitshalber Paypal gemeldet und nun muss ich warten. Schade um den eigentlich guten Shop.

Es ist wie immer, bestellen ist SUPER bei Problemen bloß nicht NACHFRAGEN!! Oder wie kommt eine Mail im Aufbau schon zustande mit den Worten " es kann sein ,dass WIR Ihnen nicht antworten, da die Mail Anfragen zu viele sind".MAN SCHAFFT ES NICHT!! Meine Ware war kaputt, falsche Farbe, falsche Größe, sehr kratziges Material.... Es ist wie beim Pokern, mal gewinnt man und mal nicht. Ich weiß nur eines, ich lösche dort meinen Account.

Ich hatte bisher gute Erfahrungen gemacht mit diesem Online Shop, bis ich am 29.12.2023 wieder bestellt habe. Die Retoure für diese Bestellung erfolgte am 09.01.2024 und laut Sendungsnummer kam meine Retoure am 11.01.2024 beim Online Shop an. Nach mehr als zwei Wochen bekam ich immer noch keine Rückmeldung vom Online Shop und zurückgesendete Artikel wurden beim Zahlungsanbieter RIVERTY nicht aktualisiert. Ich musste leider feststellen, dass der Online Shop am 22.12.2023 Insolvenz angemeldet hat. Laut Insolvenzverwalter sollten alle Bestellungen nach diesem Datum ( meine auch ) und deren Retoruren ganz normal bearbeitet und erstattet werden. Nach langem hin und her und nach mehreren Emails bekam ich trotzdem keine Antwort vom Online Shop. Ich entschied meinen Anwalt ( Rechtschutzversicherung ) zur Hilfe zu holen, was ich auch dem Online Shop und Zahlungsanbieter schriftlich mitteilte! Einen Tag später passierte das, womit ich nicht mehr gerechnet habe: der Online Shop bestätigte meine komplette Retoure und aktualisierte die Rechnung! Ich hoffe meine Erfahrung zeigt , dass die Hoffnung noch besteht wenigstens für diejenigen, die nach 22.12.2023 bestellt haben. Der Online Shop funktioniert anscheinend weiter aber dort bestellen würde ich nicht mehr.

Ich warte immer noch auf mein Geld! Eigentlich lief alles reibungslos. Bezahlen über PayPal, Sendung kam pünktlich, wäre eigentlich in Ordnung, aber die bestelltw jacke passte nicht. Rücksendung abgegeben, Email über den Eingang der Rücksendung erhalten mit der Standard Info dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis das Geld zurück kommt. Nur warte ich 2 Monate später immer noch. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert, auf meine Anfrage über PayPal auch nicht. Über PayPal habe ich jetzt einen Fall eröffnet. Ich hoffe ich sehe mein wieder. Absolut nicht zu empfehlen.