Uncommon Goods – Cashback, Rebates & Rewards

Es una empresa con artículos únicos en su clase PERO... tienen una pésima gestión de envíos. Hice un pedido que dividieron en dos: Cancelaron la primer parte y la segunda la perdieron, aunque el reembolso fue rápido y sus trabajadores de servicio al cliente fueron amables y atentos, resultó tedioso. Volví a hacer el pedido y en menos de 10 días ya estaba conmigo, eso sí, tuve que hacer el pedido (por separado) es decir, primero dos piezas y después la tercera para "evitar" que de acuerdo a la existencia del producto volviese a pasar lo de dividir el pedido, cancelar y perder. En general estoy super satisfecha con mis productos pero NO con el envío, y claro, el precio. Sale más caro el envío que el artículo. No creo volver a comprar nunca aquí. P.d. escribo desde México y manejan la paqueteria DHL. (O cuando sí llegaron los artículos fue esa paquetería la que destinaron).

An item I’d ordered had not arrived on the date that was predicted. The tracking showed it “stuck” in one location for days. I emailed Customer Service, and they asked me to wait a day or two more, which I did. The item never arrived and I emailed CS, and the matter with my refund was handled quickly and efficiently.

Had a custom order that didn't work out. UncommonGoods customer service helped me out and gave me refund. They were professional and friendly. No complaints here.

The customer rep was extremely helpful and pleasant throughout the entirety of our live chat. She was able to resolve my problem in a timely manner and was very thorough in her handling of the situation. I was very pleased with the customer service that I received.

I received a terrific product. I wanted them to know, I sent photos, that the box it came in was wet and near crushed by FedEx delivery. Uncommon goods replied immediately and thanked me for my submission. Product was unharmed. Thank goodness.