Razer – Cashback, Rebates & Rewards

Schrecklicher Service. Auf mein Problem wird null eingegangen , soll meine Tastatur einschicken die aber ganz ist, es liegt ein Software Problem vor . Selbst das einschicken ist nicht möglich da Deutschland nicht supportet wirt Zitat Support: Hallo Christian, Danke, dass Sie Razer kontaktiert haben. Mein Name ist Renith M und ich werde heute Ihr Support-Mitarbeiter sein. Ich sehe hier, dass Sie mit meinem Kollegen zusammengearbeitet haben, um Ihr RazerHuntsmanV3Pro zu bekommen. Leider funktioniert es immer noch nicht so, wie es sollte, und ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten. Darüber hinaus schätzen wir Ihre Kooperation bei der Durchführung der von uns bereitgestellten Schritte zur Fehlerbehebung. An diesem Punkt benötigen Sie eine RMA (Return Merchandise Authorization), um einen Garantieanspruch für Ihr Gerät geltend zu machen. Derzeit gehört das Land, in dem Sie jetzt wohnen, aufgrund lokaler und staatlicher Vorschriften und Beschränkungen noch nicht zu den Versandzielen von Razer. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihr Gerät aus dem nächstgelegenen Nachbarland, das Teil unseres Versandnetzwerks ist, per RMA an uns zurückzusenden Sie können Ihr Gerät an einen Freund oder Verwandten Ihres Vertrauens aus einer dieser Regionen senden oder bitten, die RMA in Ihrem Namen abzuwickeln. Sobald Ihr Freund/Verwandter Ihr Gerät erhält, kümmern wir uns darum, das Gerät in unser Lager zurückzubringen und das RMA-Gerät an ihn zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass Sie alle weiteren Versand-, Zoll-, Steuer- und sonstigen Gebühren tragen müssen, die für den Versand in das Land Ihres Freundes oder Verwandten anfallen. Update: wurde jetzt geholfen !

Love the brand, don’t know why it’s getting a bad rep here.

I ordered the Razer Kraken Kitty V1 from Amazon, it arrived and I had issues from day 1 with it disconnecting and then the mic not working when it reconnected, I got in touch with Amazon who were no help. I then got in touch with razer who were nothing but helpful and replaced the headset with the V2 Pro through the warranty. So far the new headset is working and I’m happy with the support from Razer

I have had a couple of Razer products and I currently use the kaira pro headset for my Xbox. The headset is really comfortable and easy to use and I really like the sound quality. Only issue I have and why it's not a 5* review is because every so often (rarely) the sound will go distorted it does resolve its self after about 10seconds or after turning on and off.

Ich bin mit der Hardware von Razer immer sehr zufrieden gewesen. Doch die Software macht immer Probleme, daher habe ich das Autoupdate ausgestellt und der Kundensupport von Razer ist unter aller Schublade. Ich habe dort Nachrichten hingeschrieben und die copy pasten mir mehrfach einfach genau denselben Text auf verschiedene Nachrichten. Soetwas freches habe ich noch nie erlebt. Edit: Nachdem ich mich ordentlich beschwert habe, hat der Support sich sofort darum gekümmert, dass ich eine neue Maus bekomme und hat nicht länger meine Nachrichten ignoriert. Die Ersatzmaus kam schnell an und funktioniert perfekt. So wie ich von meiner alten gewünscht hätte... Vielen Dank Razer, aber wegen des anfänglichen ignorierens bleibe ich bei 4/5 Sternen