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Ich liebe Otto einfach Kundenservice ist eins A Deluxe wenn man mal ein Problem hat gibt's heute zur Tage nicht mehr viel von. seit über 20 Jahren bin ich treuer Otto Kunde einzigstes Manko die Zinsen bei ratenzahlung sind doch etwas höher und da ratenaufschlag entsprechend hoch trotzdem mag ich die Flexibilität
Wie immer super schnelle Lieferung
Ich bestelle schon öfters bei dem Otto-Versand und bin immer sehr zufrieden. Ware kommt pünktlich und bin auch sehr zufrieden.
Wir hatten einen Wäschtrockner bestellt und einen Termin gewählt wo wir zuhausen sind , der Trockner hätte zwischen 13.00uhr und 18.00uhr geliefert werden sollen , um 10,41uhr kam eine Mail der Trockner konnte nicht zugestellt werden . Ich rief dann bei der Nummer von Hermes an und fragte warum der Temin nicht eingehalten wurde , ich bekam eine Antwort unser Zeitfenster hätte sich geändert...ich hätte dann einen neuen Termin " den schnellsten in 14 Tagen"bekommen.Dann habe ich die Bestellung storniert ! Wir machen extra einen Termin das es passt....und die kommen einfach drei Stunden zu früh keiner da..hätte man sich ja denken können !!!
Bei OttO ist die Auswahl Sehr groß. Einige Artikel mögen zwar etwas teurer sein, aber für gute, langlebig Produkte zahle ich gern ein bißchen mehr. Zumal ich daran lange Freude haben kann.
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