Kraken – Cashback, Rebates & Rewards

Jetzt mal ein Update. Ich war komplett sauer, weil meine eingezahlten Coins blockiert wurden, das macht Panik. ABER ich kann jeden der das liest beruhigen, du kriegst deine Coins/Geld. Kundenservice hat per Chat/Mail mehr oder weniger zügig geantwortet, aber immer geantwortet. Hauptproblem war: Ich konnte nicht kapieren WAS die eig von mir wollen? Endresultat: Bei mir war Level2 Mittelherkunft, also hat jetzt der letzte Kontoauszug (vollständig als pdf)als Nachweis vollkommen ausgereicht. So, dies auf die Flut negativer Kommentare, ich finde das fair klarzustellen. Es ist immer noch eine sehr gute Plattform und die Mitarbeiter geben sich gefühlt Mühe. Meine Coins wurde. Freitag 10:00 gesperrt. Samstag Mittag schickte ich endlich zum vierten Mal dann das richtige Dokument und Sonntag um 9:00 war wieder alles freigeschaltet und „normal“. Die müssen ja auch erstmal mit den neuen Regelungen klarkommen und wenn so eine Flut an Anfragen reinkommt, wie würdet ihr damit klarkommen? Nicht einfach. Also Kraken-Team zur Abwechslung mal Danke und dennoch bitte daran arbeiten dass diese Prozess in Zukunft etwas schneller laufen!

I've been an active user of Kraken since 2018, great customer service and support.

I have had a Kraken account for a few years. I really trust their platform and have had good experience with support. I like their low fees also.

Je ne comprends pas les avis négatifs. J'utilise Kraken depuis des années, dépôts et retraits se sont toujours bien passés. Pourtant j'en ai fait beaucoup. Le support m'a toujours répondu dans un délai rapide. J'utilise la plate-forme classique pour passer mes ordres car je trouve la nouvelle (Pro) trop lourde. Dommage qu'on ne puisse plus acheter de Monero, une crypto anonyme est quand même mieux.

Bin zufällig hier auf Trustpilot gestoßen und bin überrascht über die negativen Kommentar! Die Plattform ist top und kann ehrlich gesagt nicht nachvollziehen warum hier die Leute so kritisch unterwegs sind. Vielleicht bringt die Re-Verifizierung viele Leute schon an ihr persönliches Limit was ihre Komfortzone betrifft?