Franzis DE – Coupons, Promo Codes & Special Offers (11)

Bei meinem GRIP-Adventskalender war leider ein der Heckspoiler abgebrochen. Eine Anfrage über das Kontaktformular reichte aus, um drei Tage später das benötigte Teil wieder kostenlos ersetzt in Händern zu halten. Bin begeistert! :)

Hi, ich wollte von meinen sehr guten Erfahrungen mit der Software CutOut 11 Professional berichten. Jeder, der Bilder am PC bearbeitet, weiß, wie aufwändig es sein kann, Motive freizustellen, insbesondere, wenn dazu noch so schwierige Motive wie zum Beispiel Haare berücksichtigt werden müssen. Da hilft zum Glück CutOut 11, ich entdeckte die Software auf der Franzis Webseite, besorgte sie mir und schon kann es losgehen. Kurz zur Arbeitsweise: Man kann aus einer von 3 Methoden auswählen, ich nutze meist die Innen/Außen Methode, dann nur das Motiv grob auswählen, dann den Hintergrund auswählen, schon macht die Software ihre Arbeit, und das Ergebnis ist perfekt. Selbstverständlich kann, wenn gewünscht, auch noch nach eigenen Wünschen nachbearbeitet werden. Ich möchte auch noch erwähnen, das dieses Programm dank Plugins auch mit Corel Draw, PaintShop Pro, Cyberlink Photo Director und in Affinity Photo perfekt funktioniert, alles in allem eine glatte Kaufempfehlung.

Ich kaufe seit Jahren diverse Foto Software von Franzis. Focus Projects Pro, Nature Projects Pro, Denoise Projects Pro etc. etc. sind nur einige "Detailanwendungen", welche ich immer wieder gerne spezifisch oder integriert neben DXO PhotoLab und Photoshop einsetze. Gelegentlich gab es mal die eine oder andere technische Rückfragen und letzte Bestellung für Focus Projects Pro 5 lief bei mir aus Versehen doppelt. In allen Fällen bekam ich vom Franzis Kundenservice eine prompte und für meine Fragen zufriedenstellende Antwort. Für mich haben Franzis (und DXO) bei weitem den besten Kundenservice was schnelle Response und Professionalität der Antworten anbelangt.

Es muss auch mal ein uneingeschränktes Lob geben. Der Franzis-Verlag vertreibt Computer-Programme und Bücher. Es geht also nicht um ein spezielles Produkt, sondern um die Abwicklung von Bestellungen. Die funktioniert bei Franzis sehr gut. Die Damen und Herren vom Kundendienst verdienen ein besonderes Lob, weil sie wirklich im Sinne des Wortes arbeiten. So hatte ich kürzlich das Problem: Ich habe ein Website-Programm bestellt. Das gab es sofort als Download. Aber für das Programm gab es nicht einmal ein gedrucktes Handbuch. So kann man sich kaum gut einarbeiten. Der Lizenzschlüssel war schon an mich vergeben. Trotzdem hat der Kundendienst das Programm ohne lange nervende Fragerei sofort zurückgenommen und den Kaufpreis erstattet. Alles innerhalb eines Tages. Das Programm habe ich selbstverständlich gleich danach gelöscht. Das ist so auch unbrauchbar. Großes Lob für eine Kundendienstbearbeitung ganz im Sinne des Wortes.

Wir haben irgendwie ein Pleuel von einem V8 Motor verloren. Am Sonntag (27.12.) habe ich über das Ersatzteil-Bestellformuler das entsprechende Ersatzteil angefragt. Bereits am Sonntag Nacht gegen 23:00 Uhr (!) habe ich die Antwort bekommen, man werde mir das fehlende Teil kostenlos (!) innerhalb von 5 Werktagen zusenden. Am Mittwoch Morgen hatte ich das Ersatzteil in Händen. Besser geht es nicht, vielen Dank!