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Ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden! Selbst meine Reklamation lief absolut reibungslos, obwohl ich anfangs Bedenken hatte, nachdem ich einige der Bewertungen hier gelesen hatte. Bei mir verlief alles top: Dem Paket lagen bereits ein Rücksendeetikett und ein Reklamationsformular bei, auf dem man nur ankreuzen musste, weshalb man reklamiert. Am Freitagnachmittag habe ich das Paket bei DHL abgegeben, und schon am Montagmorgen um 10 Uhr erhielt ich die Bestätigung, dass die Rücksendung eingegangen ist. Am Mittwochmorgen war das Geld bereits wieder auf meinem Konto. Einen Stern Abzug gibt es, da es bei der Bezahlung mit Gutscheinen ein Problem gab, das ich zunächst per E-Mail klären wollte. Leider erhielt ich darauf nur eine automatische Antwort, in der stand, dass ich mich gedulden solle. Nach einiger Zeit habe ich dann beim Telefonsupport angerufen, und dort konnte mir direkt und unkompliziert weitergeholfen werden. Insgesamt bin ich zufrieden, aber der E-Mail-Support könnte noch optimiert werden.