Zalando Lounge BE – Cashback, Rebates & Rewards

Je mets 4* (je pourrais objectivement en mettre 3) car je suis très souvent satisfait MAIS le problème est que je dois de temps en temps retourner des articles mal décris (taille (chiffres) chaussures ou costume qui correspond mais taille une ou deux pointures au-dessus ou dessous suivant la marque (Selected Homme, Lacoste, Ralph Lauren) sans que ce soit mentionné), couleur, pas toujours ressemblante à la photo. Ca me coûte chaque fois 3,90 € (pas une catastrophe mais …) le problème devrait être tenu en compte. Le SAV est à améliorer par rapport à Zalando.be, ou alors je n'ai pas eu de chance deux fois de suite. Quand je suis en tort, j'assume, ce serait bien que les sociétés fassent de même.

Je suis son client depuis 7 ans et je suis toujours contente avec ce site.

Ik zelf bestel er al enkele jaren en nooit problemen gehad met retourneren. Ik heb dus ook nooit de klantenservice moeten contacteren dus daar kan ik wel niets van zeggen. Jammer dat velen zoveel slechte ervaringen hebben gehad, maar voor mij is alles in orde.

Muy satisfecho con todas las compras realizadas, para mi es el mejor sitio,es la primera vez que doy 5 estrellas, merece la pena. Confianza total.

dure merken aan een goede prijs. Ik koop hier sinds een klein jaar af en toe schoenen en/of kledij. Alles wordt correct geleverd. De retours verlopen enorm vlot, in je account aanklikken wat je wenst te retouren barcode uitprinten of bij de post laten printen en terugzenden. Van zodra deze bij hen is toegekomen ontvang je een melding dat het bedrag zal teruggestort worden.