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Ich habe im Velux Online shop Ersatzteile (zum Selbsteinbau) bestellt und alles lief wunderbar ab. Zahlung und Versand funktionierten reibungslos, die Teile waren absolut passgenau und richtig für meine Fenster, es gibt online sogar Video-Anleitungen, die gut erklärt sind. Ich habe zwei mal bestellt und würde es wieder machen.

Nach erfolgreichem Kundendienst Auftrag waren die Jungs von VELUX nach 2 Tagen bei mir um den Motor der Jalousien zu erneuern. Das ganze ging sehr fix.

Sehr kompetent und fachmännisch

Grundsätzlich ein guter Kontakt. Es gab zwar immer mal wieder kleine Probleme, aber am Ende war alles in Ordnung.

Top Kundenservice bei der Ersatzteilbeschaffung. Schnelle Antwort und nach so langer Zeit immer noch eine kulante Lösung, ich bin beeindruckt. Vielen Dank!
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