Vans FR – Cashback, Rebates & Rewards

Chaussures "neuves" reçues avec des poils publiens, des insectes vivant dedans et des traces rougeatres pouvant s'apparenter à du sang. Réponse du service client : "nous n'avons plus d'autocollant à vous envoyer, désolé!" Relance mais aucune réponse depuis. Choquant. Par ailleurs chaussures de mauvaise qualité qui tiennent trois mois en moyenne.

Suite à un problème de carte cadeau, j'ai eu une réponse très rapide du service client, il m'ont même contacté par téléphone directement. Une solution satisfaisante a été trouvé en moins d'une semaine.

Je suis extrêmement déçu concernant la qualité de Vans. On se demande si c’est réellement des chaussures de skate la teinture ne tient pas et la toile est de plus en plus fragile. Ma paire de de slip on s’est trouée après les avoir portés Une dizaine de fois

Order came in the wrong number, because the shoes inside the box were different than the box. I sent the shoes back, 7 days later they still do not confirm the order cancellation, even when tracking shows that they already have the shoes back. Horrible communication, The online shop is simply outdated to nowadays standards of e-commerce. Next time I will buy vans from Zalando or any other website that has proper support and quality of online shopping. VANS online is just a horrible experience. Order Number: 68140999

Cher pour une mauvaise qualité de produit. Plus une expérience terrible avec le support : demande un nombre incalculable de photo, et au final écrit un gros pavé corporate vantant les normes de qualité, pour n'aboutir à rien.