Zalando Lounge PL Tracking Order Status

Szanuję bardzo

Zakupy w tym sklepie robię już od kilku lat. Jeżeli produkt mi nie pasuje odsyłam go bez ponoszenia kosztów a zwrot środków dostaję na następny dzień kiedy paczka do nich dotrze. Jeżeli produkt ma jakąś wadę firma proponuje zniżkę lub zwrot towaru. Gdy raz produkty zaginęły firma poza tym, że zwróciła koszty to dodatkowo zaproponowała upust na kolejne zakupy. Chciałabym żeby inne firmy w taki sposób traktowały klientów.

Everything works fine. Haven't had any issues with multiple orders. Once they sent a thing of the wrong size, but that was a trifle. Some orders may take a little longer to ship, but this is normal.

Towar jest dostarczany w miarę szybko poprzez firmę kurierską. Zamówienie jest dobrze zapakowane. Do tej pory raz miałem sytuacje że zamówione buty były za duże, odesłałem bezpłatnie i w ciągu 4 dni otrzymałem pełen zwrot pieniędzy. Moim zdaniem zakupy bez ryzyka.

I have good experience with Zalando Lounge in Poland. I ordered a couple of jackets and one week later I received the package. The package was undamaged and the jackets were in good condition (fold lines on cotton blend jackets were my only concern, will be probably hard to iron out).The clothes weren't fitting me well, so I decided to send them back. I ordered the DHL courier to my house, and the next day he took away my order. 5 day's later I had my money back on my bank account (I returned all items, so the delivery was free).