your-smarthome DE Tracking Order Status

Über Amazon Ware gekauft. Der Kauf und Empfang verlief reibungslos. Der Retoureprozess war eine Katastrophe. Geschriebene Mails wurden teilweise gar nicht beantwortet. Auf der Amazon Seite mit kostenloser Rücksendung Werbung machen aber sich dann weigern ein Retourelabel zu schicken. Ende vom Lied war 1/4 vom Kaufpreis als Retourekosten gehabt die nicht erstattet wurden. Retoure wurde zugestellt aber 8 Tage passierte wieder nichts... Am 06.02 Ware gekauft und am 01.03 die Erstattung erhalten. Eine Zumutung und überhaupt nicht zu empfehlen!

Reine Abzocke. Habe über Idealo eine Lampe bestellt. Entgegen der angegebenen Lieferzeit hat sich das ewig verzögert. Ich habe storniert. Ein paar Tage wird die Lampe zum versandt angemeldet. Ich weise auf die Stornierung hin. Keine Antwort. Bis heute keine Rückmeldung zur Rückgabe des Geräts. Bei soviel Geld kann ich nur von Vorsatz ausgehen.

Habe eine Lampe mit Zigbee-Leuchtmittel dort gekauft, die gerade im Angebot war. Der Preis hat gestimmt und kostenloser Versand war ebenfalls Teil der Aktion. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und die Artikel waren ausreichend verpackt. Ich muss sagen, dass die Produkte auf der Webseite mich bezogen auf Preise und Auswahl sonst nicht sonderlich ansprechen und ich dort deshalb vermutlich nicht noch einmal bestellen werde, aber bei meiner Bestellung habe ich nichts zu bemängeln.

Bietet Ware zu einem super Preis (ca. 50% günstiger) an, storniert die Bestellung wenige Stunden später mit der Begründung, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei, obwohl diese weiterhin (zum nun wieder regulären Preis) verfügbar war. Auf Nachfrage stellte sich dann heraus, dass es sich bei der Stornierung um einen internen Kommunikationsfehler gehandelt hat. Den Preis aus der Bestellung wollte/konnte man jedoch nicht mehr anbieten.