yomonda DE Tracking Order Status

habe soeben Ihre Lieferung bekommen, leider unvollständig. Habe 2 Sets bestellt. Es kam ein riesiges Paket mit 2 Plastiktüten Inhalt. Beschriftet jeweils: Gözze 2er Set Handtücher New York, es war aber jeweils nur 1 Handtuch in jeder Tüte. Habe also nur 2 Handtücher bekommen, statt 4. Habe sie per Telefon kontaktiert. Die Dame konnte oder wollte mir nicht helfen. Sie hat mir gesagt, ich solle es über Ebay tun. Bin ziehmlich enttäuscht!!!!

Ich kann von dem Shop auch nur abraten. Ich habe zwar die Produkte erhalten, aber hatte fürs Bezahlen Gutscheine eingelöst (hatte ich zum Geburtstag bekommen). Diese funktionierten aber nicht, angeblich schon eingelöst. Nach vielem Hin- und Hergeschreibe (immer andere Mitarbeiter, immer andere Aussagen von "Geht nicht", "Ich prüfe" bis "Storno") wurde der Gutscheinbetrag als Storno hinterlegt. Nun könnte ich gar nicht reklamieren, da die Bestellung im System nicht existiert. Die anderen Bewertungen schrecken auch ab... Für einen Außenstehenden ist nicht ersichtlich, wer der Lieferant ist. Das muss explizit genannt werden. Dann könnte man sich im Zweifelsfall auch an diesen wenden. Bei Amazon bestelle ich aus Prinzip nicht, aber da ist immer der Lieferant angegeben.

Ein LED Lampe die angeblich 100€ gekostet haben soll. Diese Lampe überlebte ein knappes Jahr. Yomonda lehnte jegliche Gewährleistung Garantie oder Reparatur ab. Null entgegenkommen. Also da lobe ich mir Amazon, da hatte ich noch nie Probleme mit einer Reklamation. Also Yomonda sobald nicht wieder. Update: vielen Dank für das entgegenkommem. Leider muss man den Weg erst so gehen. Aber was zählt ist das Ergebnis, deswegen ändere ich meine Bewertung auf 4 Sterne, in der Hoffnung, daß zukünftig auch andere Kunden so zufrieden gestellt werden.

Leider teile ich die schlechten Kundenerfahrung. Bettdecke bestellt mit Lieferzeit 2-4 Tage. Nach über einer Woche immer noch keine Bettdecke.

Bei Yomonda, Mirapodo und Mytoys (alles die gleiche Firma) könnte man an sich schöne Produkte bestellen... wenn diese bei der Lieferung mangels Transportschäden nicht zerbrechen würden. Wenn der Kundenservice nicht darauf bestehen würde, einen Scherbenhaufen auf meine Kosten einmal um die Welt zu schicken. (Fotos reichen ja nicht.) Wenn der Kundenservice mein Anliegen ernst nehmen würde: dass ich die Rechnung einfach abzüglich des kaputten Produktes bezahle. Nein, da wartet man 5 Wochen, mit unzähligen verschiedenen Mitarbeitern, die alle etwas anderes behaupten und bekommt am Ende noch eine Mahnung dazu - nur weil man bereits vor 5 Wochen zahlen wollte. Da kommt aber keine Freude auf.