Woodwatch FR Tracking Order Status

Slechte klantenservice... Mijn horlogebandje was kapot, viel niet onder de garantie dat wist ik, horloge was te oud. Na mijn eerste mailtjes eerst antwoord in het Engels op mijn Nederlandse mail, vond ik al onbeschoft, maar wel snel. Mijn vraag of ik een nieuw los houten bandje kon kopen werd positief beantwoord, maar mijn model horloge hadden ze niet meer wel een horloge met hetzelfde bandje wat zou passen. Dus ik heb een rekeningnummer gekregen en €29 overgemaakt. Daarna hoorde ik niks meer dus maar weer mailen. Kreeg als antwoord dat ze het toch wel hadden maar alleen een zonder klokwerkschakel, werd verder niet uitgelegd waarom, dat vond ik al erg vreemd. Blijkt later niet het schakeltje te zijn wat aan het klokje zit maar waar de sluiting aan vast zit. Er zijn nog 12 mailtjes voor nodig geweest voor ik eindelijk een ander bandje, ook zonder klokwerkschakels, maar door mij gevraagd omdat ik het zat was. En niet in de zelfde kleur maar van een ander model. De oorspronkelijke was er blijkbaar ineens niet meer. De klantenservice is dus slecht op de hoogte wat er wel en niet kan. Ik snap nu trouwens nog steeds niet dat er geen complete houten bandjes verkocht worden, zit nu met een horloge met schakeltjes met een afwijkende kleur,al ben ik daar wel zelf uiteindelijk mee akkoord gegaan om van het gezeur af te zijn en ik kan het horloge nu wel weer dragen. Voor mij geen Woodwatch meer...

Très heureuse de mon achat. Belle montre. Envoi rapide et soigné, le coffret en carton donne vraiment l'effet d'un cadeau. Ajustable facilement. Je recommande.

schnelle Lieferung, schönes Armband genau wie auf dem Foto, gute Qualität und angenehm zu tragen!

Qualità dei materiali, cura del design e del packaging nei minimi dettagli

Ho scoperto per caso questo sito, azienda seria, operatori dell'assistenza clienti disponibili e preparati. L'orologio acquistato è particolare e bello da vedere. La consegna è stata puntuale e i metodi di pagamento si adeguano ad ogni esigenza. Sono davvero contento di aver fatto un ottimo acquisto!