Woodcessories DE Tracking Order Status

Die Lieferung der Handyhülle verfolgte an sich sehr schnell, leider war aber der eine Hacken der Handykette verbogen, so dass dieses Teil nicht richtig in die Hülle gepasst hat. Nachdem ich Retoure angemeldet habe, habe ich über eine Woche lang keine Rückmeldung erhalten. Nach einer weiteren Mail und Nachfrage zu meiner Retourenanfrage, kam dann eine Rückmeldung, aber auf meine Antwort danach wieder mehrere Tage nix. Mir hat es dann gereicht und ich habe die Hülle einfach zurückgeschickt und mein Geld zurückverlangt. Danach war ich mit einem anderen Mitarbeiter in Kontakt, mit dem die Kommunikation sehr gut und schnell funktioniert hat. Ebenso die Rückerstattung ist dann sehr schnell erfolgt. Die Hülle hat an sich einen guten ersten Eindruck gemacht, mehr kann ich aber nicht sagen. Und was die Kommunikation und Retouren angeht, muss man wahrscheinlich Glück haben und bei der richtigen Person landen.

Seit 26.1. versuche ich eine Lösung für ein sehr einfaches Problem zu finden - falsche Farbe bestellt und Umtausch in die richtige. 6 Mails zum Thema und eine unbeantwortete Anfrage über das retourenportal später bin ich keinen Schritt weiter. Wer nicht 100% sicher ist mit seiner Bestellung: Finger weg!!!! Sehr schade, denn die Produkte sind klasse - ich habe bereits eine handyhülle und eine Laptop Tasche seit längerem im Gebrauch.

Top, gutes Produkt

Versand lief super schnell und Produkt ist wirklich sehr gute Qualität (MultiBase Pro)

Kauf per Paypal auf der Offiziellen Website. Leider vergessen die Lieferadresse zu aktualisieren aufgrund eines Umzuges.. mehrmals den Support kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Natürlich musste ich sie dann selbst bei DHL abholen weil nicht zustellbar.. Support Note 6 Ware Note 1