Women'Secret DE Tracking Order Status

Yo simplemente contacte por chat para darme de baja de los sms. Y en menos de 2 min me dieron de baja.

Je ne connaissais pas cette marque. J’ai donc passé une première commande qui s’est très bien passée, avec une livraison dans les temps. À la réception de ma deuxième commande, je déchante totalement. L’article présente un défaut de fabrication : la couture de la jambe est cousue en diagonale. Inmettable donc. La procédure de renvoi n’est pas simple. Je contacte par mail le SAV. J’ai eu un retour plusieurs jours après me disant que les frais de renvoi en Espagne sont à ma charge. Il n’y a aucune prise en compte du problème. Je trouve cela aberrant de payer des frais d’expédition pour recevoir un article defectueux, encore plus quand il faut le renvoyer à ses frais. J’essaie donc d’appeler le SAV (payant il me semble). Women Secret appartient à un groupe. Vous tombez sur un répondeur vocal qui vous oriente vers Women Secret. Une fois fait, la boîte vocale vous dit de patienter, sauf que l’attente est longue et qu’on finit par vous raccrocher au nez. Pas de SAV français représentant la marque pourtant implantée en France. La seule boutique française étant située à Paris, s’y rendre est la seule solution pour obtenir les retours gratuits et remboursements. Assez compliqués donc, quand on n’habite pas la capitale. Je ne recommande donc pas cette marque même si les articles proposés sont beaux. Vous devez développer votre SAV et proposer des étiquettes de retours gratuits, au moins pour les articles défectueux. C’est une honte de ne pas proposer un SAV digne de ce nom. Sinon, rien ne sert de vendre à l’international !

Primera compra en tienda online. Compré unos pijamas con un descuento por suscribirme al newsletter, se me aplicó el descuento correctamente y recibido el pedido en un día hábil. Como puntos a mejorar mencionar que el paquete vino en una especie de sobre acolchado gigante que tenía una de las esquinas un poco abierta, pero los artículos llegaron perfectamente envueltos en su bolsa sin ningún daño. También que aunque el pedido lo recibí un martes sobre las 15 horas, recibí un correo el mismo día a las 21:30 de Women Secret comunicando que el pedido había sido enviado y que podía hacer el seguimiento del mismo, cuando ya lo había recibido hace unas horas y por último que al precio que compré los pijamas en rebajas y con el descuento adicional me parecieron un chollo, aunque su precio original de unos 39,99 euros me parece algo caro. Pero en mi caso la experiencia de compra ha sido positiva.

Lo siento pero deben valorar de una en una a sus trabajadoras, yo hoy sólo iba a devolver unos calcetines, y gracias a LARISA,un encanto.En el trato, la cercanía,disponibilidad me llevé 2 sujetadores.Es una chica magnífica.Iba además con un mal día y me escuchó etc

Quisiera agradecer el trato de las chicas de la tienda Carlos III en Pamplona. En especial a Miryam,es super atenta,te ayuda siempre ,se preocupa por encontrarte la mercancía tanto en la tienda ,cómo en la web. Te asesora en las tallas,su trato es super educado y profesional, lo que invita a volver y fidelizar la clientela.