WEtell DE Tracking Order Status

Ich habe alle großen deutschen Mobilfunk-Anbieter durch. Der Service ist immer gleich schlecht: Lange Wartezeiten in der Hotline, telefonische Zusagen werden nicht eingehalten, Rechnungen sind falsch, ... Deshalb bin ich vor einigen Jahren zu Wetell gewechselt. Der Preis (20 EUR / Monat für Flatrate mit üppigem Datenvolumen) ist total fair. Außerdem seit mehreren Jahren stabil und Tarifverbesserungen werden weitergegeben. Endlich kein Lock-Tarif mehr, der 6 Monate günstig und dann richtig teuer ist, sodass ich alle 2 Jahre den Anbieter wechseln muss. Der Service ist per E-Mail super erreichbar und antwortet innerhalb von 1-2 Tagen. Telefonsupport habe ich nicht ausprobiert, weil immer alles funktioniert hat, inkl. Rufnummernmitnahme. Punkt zur Verbesserung: Im aktuellen Tarif leider nur 4G, kein 5G. Kann ich verschmerzen, sollte aber irgendwann kommen.

Großartiger Service, klare Sprache. Gleich mehrere Anliegen in einem einzigen Telefonat geklärt, sehr kurze Warteschleife, also sehr gute Erreichbarkeit, keine Weiterleitungen, keine Rückfragen, einfach nettes, weltoffenes und geschultes Personal. Gibt es heute nur noch ganz selten. Dickes Lob.

Konsequent nachhaltiges und ethisch handelndes Unternehmen. Gemeinwohl-Bilanz nach GWÖ. Sympathisch. Als Mobilfunk-Kunde total zufrieden. Nur für das Partner-Programm wünsche ich mir einen kleinen Ticken mehr Service für die Geschäftspartner.

Best Service ever! Obwohl mein Anbieterwechsel zu WeTell ziemlich kompliziert war, hatte ich die ganze Zeit wunderbaren Support, freundlich, geduldig und keine Standardantworten, sondern individuellen Service. Das Gleiche als ich jetzt mein Handy verlor. Schnelle, kompetente Beratung, was zu tun ist. Sehr netter Ton in den Mails. Und vor allem schnell! Für das Mehrzahlen bekommt man einen richtig guten Kundenservice und weiß, dass man die Welt ein kleines bisschen bisschen mitgestalten kann

Bin seit ein paar Jahren Kunde bei WEtell. Die Preise sind etwas höher als bei der Konkurrenz, jedoch ist WEtell aus meiner Sicht im Grunde konkurrenzlos, durch Ihr Engagement was Nachhaltigkeit und Positionierung für gute Werte angeht. Kann man auch alles schön transparent auf Ihrer Homepage durchlesen. Kleiner Wermutstropfen ist bislang, dass es 5G aktuell nur für den größten Tarif gibt. Ich hoffe, dass ändert sich noch, da ich auch mit weniger Traffic schnell unterwegs sein möchte. Die Homepage ist sehr gut aufgebaut und es gibt auch eine App, in der man alles erledigen kann.