Wenko Tracking Order Status

J'ai visité le site à la recherche de fixations pour un siège de WC. Ne trouvant ces pièces j'ai contacté le SAV de Wenko. Je reçois une réponse très rapide du SAV qui me demande d'envoyer une photo du siège de WC. On m'informe ensuite que Wenko va faire un geste commercial et que je recevrai gratuitement les fixations. En effet, 10 jours plus tard je reçois, à mon domicile, les fixations promises. Un SAV efficace, à l'écoute du client mérite d'être félicité et encouragé. Un grand merci au SAV de Wenko.

Wir haben in unserem Haushalt über die Jahre schon einige Produkte aus dem Hause WENKO. Jetzt hatten wir leider eine Reklamation. Der Stiel unserer Klobürste mit Bubblestiel ist abgebrochen. Auf unsere Nachfrage bei WENKO (Ersatzstiel???) wurde uns mitgeteilt, daß der Bruch bedauerlich sei, und wir eine Ersatzbürste bekämen. Die Bürste ist nach nur zwei Tagen bei uns angekommen. Das ist Kundenservice auf höchstem Niveau. Vielen Dank an das Kundendienst/Service Team.

habe eine produkt anfrage gemacht- immer halb einer halben stunde bekamm ich schon eine antwort. so funktioniert support .1A++++ auch die produkte sind top und stylish nicht 08-15 :-) danke judy

Snelle afhandeling, duidelijke communicatie en aandacht voor klacht De eerste keer dat ik bij Wenko heb besteld. Snelle afhandeling van de order. Er werd aandacht besteed aan mijn klacht over het niet bezorgen door DHL (“We hebben elkaar gemist”), terwijl ik speciaal thuis was gebleven voor het pakket. Bericht sturen via het contactformulier gaf “failure notice”-bericht waarin gelukkig het e-mailadres van hun klantenservice werd vermeld. De vermelde verwachting over de leveringstijd is realistisch. Ik heb een positieve indruk over Wenko.

Nach 6 Jahren fiel der Fönhalter mit Vacuum-Loc ab. Die freundliche Dame am Wenko Telefon versprach Abhilfe. Nach 2 Tagen kam ein Päckchen mit zwei Vakuum-Loc Wandbefestigungen und einer Vacuum-Loc Pumpe. Über einen solchen Kundendienst kann man sich nur freuen, vielen Dank!