Wekiwi IT Tracking Order Status

Il mio consulente Carlo è molto disponibile, ha pensato lui a gestire la mia pratica , e per qualsiasi info ( anche durante le feste 😅) e a disposizione ! Grazie Carlo !!

Installazione FOTOVOLTAICO normalmente un mese, due nel periodo di crisi produzione. WEKIWI per 3kWp 14 mesi: contratto 5-22 installazione 6-23. Nel frattempo per la loro inerzia ad agosto 22 becco un aumento di 3000€ (+35%) da 9200 a 12200. Capirò poi, in seguito, come funziona. L’impianto viene registrato sul Server. Il Server monitora i flussi dall’Inverter o dal Meter se c’è. L’app FusionSolar legge dal Server quei dati e li videa. 26-05 Installazione FTV e registrazione sul Server, dandomi user/password. L’app collegata all’Inverter mostra solo il flusso della corrente prodotta. A mie spese installano il Meter, così l’app mostra anche i flussi di casa e rete Martedi 20-6 l’app FusionSolar non va. Informo Wekiwi risponde: 'il tecnico che verrà per l’allaccio alla rete risolverà il problema'. Illogico: Siccome (Wekiwi lo vede) sul server s’è persa la mia entry l’App non vide niente perché non può più collegarsi al Server Wekiwi ha una sola cosa da fare, compilare il form per ri-registrare l’impianto. Si fa da remoto, nonsense rimandare a che un tecnico sia in loco. 03-7 enel-distrib ed il tecnico Wekiwi allacciano il FVT alla rete, quindi Il tecnico verifica che l’app non si collega Meter. “strano informerò l’ufficio” (ma è stato proprio l’ufficio a dirgli del guasto da sistemare!). E nn fa nulla. Senza l’entry sul Server, l’app nemmeno videa i dati dell’Inverter. Il tecnico allora spiega una stramba procedura a 10 step ogni volta per collegarmi all’inverter, ma via WI-FI. ‘E’ molto macchinoso! ‘purtroppo è così‘ Bugia! perché (vedi sopra) l’app deve collegarsi al server da remoto (non WI-FI all’Inverter) e videare subito i dati senza passaggi. Nonostante la farlocca procedura, Wekiwi ritiene il contratto esaurito e chiede il saldo. In fiducia pago, tanto non mi collegherò all’Inverter ma al Meter: credevo che questo fosse il problema. Siccome il Meter è fuori contratto e pensando necessitasse di qualche regolazione chiedo l’intervento oneroso di un tecnico per attivare il collegamento al Meter. Assistenza ‘a domicilio’: 200€ ! Capirò poi che quel “a domicilio” non ha senso, perché l’account sul server si registra da remoto. 13-7 Arriva il tecnico (lo stesso dell’allaccio il 3-7) per sistemare lo sportello interruttori, quindi verifica (n’altra volta!) che l’app non si collega al Meter: “strano, informerò l’ufficio”. n’altra volta! e se ne va senza fare nulla ! Contesto la fattura meno giustificabile che per un litro di latte di gallina, perché 1) il tecnico era già qui per lo sportello quindi non è stato un intervento ad hoc a domicilio 2) fatto niente-nulla. Wekiwi replica: “il tecnico ha verificato il funzionamento del meter, come da lei richiesto”. IMPOSSIBILE, Bugia fino all’assurdo. Il Meter non funziona se manca l’entry sul Server. Wekiwi a brutomuso: “se nn paga metteremo in mora la fattura di intervento(sic) a domicilio(sic)”. Obtorto collo pago, inviando però una mail a un dirigente per chiedere il ristoro dei miei 200€ ingiustificatamente pretesi. Nessuna risposta. L’impianto sarà ri-registrato solo dopo 10gg, il 22-7, e tutto tornerà come in origine. Wekiwi solo questo e in garanzia doveva fare già martedi 20-6. Perché nn l’ha fatto?. 18-ago-2023

Ottimo sito, risposte veloci

Sono cliente di luce e gas dal 1 febbraio 2023 per ora mi sto trovando bene e ricevo Bollette basse

Gli stessi consumi con altro gestore costano decisamente di più. Con wekiwi e la ricarica che ho scelto in base alle mie esigenze, nn ho mai sorprese!