Weber Tracking Order Status

Bought a Weber Spirit 200 grill back in 2017 thinking I would break the cycle of buying cheaper grills that last a couple seasons. I don't think the extra money I paid for a Weber has paid off. Every other season I spend $50 for flavor bars, the wheels (casters) broke apart after a couple years and had to replace burners once as well. I could have bought 3 or maybe 4 cheap grills for what I paid for a Weber. I certainly do not plan on buying another one and when this one wear's out I won't buy any more expensive replacement parts.

Hold da op det gik hurtigt - bestilt varen igår og de idag lom de allerede .. vi vil klart anbefalde Weber hurtigt lev - leg hjemmeside — gode priser

Min gamle Weber Spirit opgav ævred efter +11 år. Jeg købte derfor en ny Spirit EPX-325S GBS, men under samlingen af grillen kom jeg til at bruge et forkert sæt huller til fastgørelsen af ignizeren (Piezo tænderen) med det resultat at den ene skrue skar sig gennem tænderen og beskadigede printpladen. Kontaktede kundeservice via Webers DK´s hjemmeside, beskrev problemet og bad om prisen på en ny tænder. Inden for 15 min. var der svar tilbage fra Tina, at de sender en ny til mig på goodwill - det kalder jeg superservice

Købte en ny Weber Genesis grill til sommerhuset, som efter få måneder begyndte at ruste adskillige steder under malingen og i samlinger. Dvs. den rustede altså steder, hvor den var lakeret og ikke burde ruste medmindre den havde fået ridser. Grillen hart stået i læ under halvtag med cover og brugt ret beskedent. Weber ville ikke ombytte grillen, men ville gerne levere ny dele. Dele som altså kræver man skiller hele grillen ad igen (har du prøvet at samle en grill, så ved du det ikke er sjovt - og prøv så at gøre det baglæns for at udskifte flere dele og til sidst at samle en gang mere). Dele som helt sikkert også ruster, for det er altså en kina-bras hele vejen igennem. Samme gælder min Weber grill derhjemme, som også ruster alle steder. Så hvis du tror at du køber fra øverste hylde når du kigger på Weber, så skal du nok skrue lidt ned for forventningerne. Det er noget billigt materiale det er lavet af som alt sammen er lavet i Kina. To stjerner for at de trods alt ville ombytte delene - men kvaliteten er elendig ringe og de burde have taget den retur.

Vi købte en Master Touch Premium. Der manglede en del i kassen, som Weber sendte samme dag. Efter en uges brug opdager vi, at emaljen har skader flere steder. Dette er dog lidt mere besværligt med en masse skriveri, fremsendelse af billeder osv. til både Weber og forhandleren. Får dog ombyttet grillen til en ny, som i øvrigt lukker låget meget bedre end den gamle. Vi er fint tilfredse, men ærgerlige over at vi fik en defekt grill og skulle have den bakset ind i en bil fordi forhandleren skulle se grillen “live” - efter deres udsagn fordi Weber er helt hysteriske hvad angår reklamationer når først produktet er taget i brug. Men pyt, den er byttet og alt er godt.