VinkVink NL Tracking Order Status

Ik had zelf een verkeerde opgave gedaan inzake maand/jaar betaling. Relatief makkelijk chat contact met goed advies om dit te herstellen. Verder lopen de betalingen zonder problemen.

Wat erg!!! Ben al een paar jaar tevreden bij Vink Vink,dus dacht ik blijf er gewoon. Echter zie ik deze week dat ze dit jaar geen contract hebben met Zuyderland Medisch Centrum. We hebben hier niks nada bericht over gehad. We zijn allebei hartpatiënt en afhankelijk van vervoer om in Maastricht of Roermond of ergens te komen. Zit hier echt mee in mijn maag. VinkVink hartelijk dank!!!! De verantwoording als er wat gebeurt leg ik bij jullie!!!!!! Laat er de rechtsbijstandverzekering nog na kijken en dan horen jullie. Had niet gedacht dat jullie zo met klanten omgaan. Nogmaals,wij kunnen niet naar Zuyderland omdat we het niet kunnen betalen. Ander ziekenhuis is geen optie,dus nogmaals als er iets gebeurt de verantwoording ligt geheel bij jullie!!!!! Trouwens dacht ook dat jullie de plicht hebben om mensen in te lichten over zo,n wijziging... VinkVink informatieverstrekking dient actief en aantoonbaar plaats te vinden voor de zorgverlening start. Voor de zorgverlening start houdt in dat de patiënt de informatie in beginsel ontvangt voor een declarabele prestatie wordt geleverd en/of een behandelingsovereenkomst tussen de patiënt en zorgaanbieder tot stand komt. Aangezien het om keuze-informatie gaat, is het van belang dat de informatie wordt gegeven op een zodanig moment dat de patiënt deze informatie nog kan gebruiken voor het maken van een weloverwogen keuze of hij de zorg (van de betreffende zorgaanbieder) wil afnemen. Indien informeren voor de start van de zorgverlening op medisch inhoudelijke grond niet mogelijk is, dient de zorgaanbieder de patiënt te informeren op het eerst mogelijke moment. Actief houdt in dat de zorgaanbieder de informatie daadwerkelijk aan de patiënt verstrekt. Informatie waar de patiënt zelf naar moet zoeken, zoals een bericht op de website van de zorgaanbieder, is niet voldoende. Aan het vereiste van aantoonbaarheid wordt in elk geval voldaan indien de informatie per post, per e-mail of via het patiëntenportaal aan de patiënt gestuurd wordt. Informatieverstrekking vindt bijvoorbeeld actief en aantoonbaar voor de start van de zorgverlening plaats indien de zorgaanbieder in de afspraakbevestiging een toelichting zet over de contractstatus met de verschillende zorgverzekeraars en daaronder vallende merken en een korte uitleg geeft over de mogelijke gevolgen van het ontbreken van een contract met een verwijzing naar de (zorg)verzekeraar voor de specifieke gevolgen voor de betreffende patiënt. Indien de afspraakbevestiging per e-mail aan de patiënt wordt toegestuurd, kan worden volstaan met een link naar de webpagina waarop voornoemde informatie beschikbaar is. Informatieverstrekking via het patiëntenportaal geldt als actief, indien dat tenminste gepaard gaat met een attendering van nieuw bericht. De informatieverstrekking is ook aantoonbaar indien de zorgaanbieder deze telefonisch heeft gedaan en dit bevestigt per e-mail, per post of via het patiëntenportaal. Het is aan de zorgaanbieder om desgevraagd aan te tonen dat de informatie verstrekt is.

Heb via Independer een betere berekening gevonden en een begrijpbare uitleg met getallen.... via de chat vinkvink met 3 verschillende collega (dus niet NOA, want die begrijpt er helemaal niets van) krijg je onduidelijke info en schermen steeds met eigen bijdrage en eigen risico die beide van het "eigen risico" worden afgetrokken...... Maar vervolgens dien je wel eigen risico EN eigen bijdrage te betalen, want uiteindelijk was het "wettelijke eigen risico" niet verbruikt.. Daarvoor dient je wel bij Independer te zijn om het zo te verwoordden ... Daarnaast vragen ze je telkens of je er nog bent, als je iets aan het intypen duurt het volgens mij iets langer voordat je kunt reageren..... en begrijpelijk lezen kunnen ze ook niet echt, want antwoord geven op bv voorbeelden gebeurt ook niet. Ze sturen een mail om te betalen, maar via de chat moet je er achter komen dat je ook een betalingsregeling kunt treffen (moet je wel 5 dgn wachten op antwoord). Ik ga zeker kijken of ik straks in dec naar een andere aanbieder ga..... En uit hun reactie blijkt dus dat ze wederom verwijzen naar de uitleg op de site, die dus niet volledig is en kunnen de opm van Independer niet plaatsen? Het is zeker te veel moeite om even te kijken hoe hun de berekening op de site zette.... Daarnaast heb ik beide rekenvoorbeelden (die van Independer EN VinkVink) via de chat gestuurd en nu dien ik opnieuw een chat beginnen? Dacht het niet, heb al met 3 medewerkers gechat en we komen er niet uit.... Ze schermen met 75% of meer vergoeding, maar de werkelijke vergoeding (wat ik onder de streep moet betalen) ligt slechts rond de 55% en dat werd/ wordt niet duidelijk gecommuniceerd en werd ik in dec 2024 verleid om een verkeerde keuze te maken.... En dan halen ze nu ook de "vrijwillige bijdrage" aan. Maar 385 euro = verplicht eigen risico en kan verhoogd worden tot.... EN wat ik via de site van Independer verneem; dien ik (wij) ALTIJD eerst de eigen bijdrage te betalen en dan pas het eigenrisico. Nadat dit is verbruikt wordt eea vergoed vanuit de basis resp de aanvullende conform de geldende vergoedingen..... Zo dient het uitgelegd te worden woordvoerder van VinkVink en niet anders. Maar dit staat NIET in de info op de VinkVink-site...... Het zou mooi zijn als VinkVink het volgende aangaf: er dient ALTIJD een eigen bijdrage betaald te worden, hiervoor is GEEN max vastgesteld, dit mag de verzekeraar zelf bepalen EN zolang het wettelijke eigen risico niet verbruikt is wordt dit erbij opgeteld....

Wat een gezeik van de mensen die een slechte review geven. Bah! Ze hebben niet eens een daadwerkelijke eigen ervaring gehad en hebben al vooroordelen door het lezen van de andere reviews schrijvers. Ik ben snel en goed geholpen toen ik een vraag had via de chat. Het duurde maar een paar seconde om met een medewerker door verbonden te worden. De medewerker was vriendelijk en heeft mij prettig geholpen. Niets op aan te merken.

Ik vind het bijzonder dat iedereen 1 ster reviews geeft zonder echt ervaring te hebben met VinkVink. En alleen maar omdat ze niet telefonisch bereikbaar zijn? Bellen jullie allemaal wekelijks met de zorgverzekeraar ofzo? Wij hebben nu 2 jaar VinkVink en hebben nog nooit een reden gehad om te willen bellen. Alles is makkelijk via de app te regelen. Afgelopen jaar helaas zorgkosten gemaakt en daar hebben we niet naar om hoeven kijken. Alles werd direct geregeld tussen ziekenhuis en VinkVink. Als alles goed geregeld is dan hoef je ook niet te bellen. :) Komend jaar zullen we helaas weer zorgkosten maken en ik vertrouw er ook op dat het ook dit jaar weer in orde zal zijn! Laat de bellende boomers trouwens ook maak weg blijven. Hogere leeftijd is een hoger risico. Hopelijk blijft de VinkVink premie dan laag. :)