Video van Sint NL - FamilyBlend Tracking Order Status

doordat ik geen bevestigingsmail kreeg, nam ik contact op met de chat. daar kreeg ik de mededeling dat ik blijkbaar een verkeerd mailadres had doorgegeven. na vele gegevens door te geven, heb ik de video via de chat gekregen (video is onderweg met de post). nu al voor het 11de jaar trouwe klant. zo een goede service door Otto gekregen via de chat, dankjewel. ik ben weer gerust gesteld

Geweldige video, gratis de video een aantal keren aangepast. Hulp van de klantenservice om opa pepernoot zijn naam door Sinterklaas te laten uitspreken. Een 10 met een griffel!

Wat een prachtige ervaring had moeten worden, werd een regelrechte ramp met Video van Sint. Een bestelling geplaatst voor een video van de Sint, maar deze is nooit geleverd. Er zaten volgens hen fouten in de bestelling. Daar kwam ik achter, doordat ik zelf vroeg waar de video bleef. Tot 2 keer toe opnieuw de hele aanvraag moeten doen (is aardig tijdrovend). Maar de fout bleef ontstaan. Daarna wilden ze niet meer helpen, want het was bijna 5 december en er waren ook andere klanten. Ik was dus geen betalende klant? En ik had door de tijd die dit vraagt, geen mogelijkheid meer om iets anders te regelen voor mijn kinderen. Ze hebben geen telefoonnummer en zijn ook niet bereid je te bellen. Alles moet via de e-mail. Ik heb mijn geld nog steeds niet retour, terwijl het teruggestort zou worden en ik zelfs in 2023 een gratis video zou mogen maken. Maar u begrijpt, die energie ga ik er niet meer in stoppen. Kortom, zeer teleurstellende en frustrerende ervaring. Let dus op bij dit bedrijf.