Urban Decay Tracking Order Status

Technically safe to purchase from, but engages in fraudulent marketing: in their "Before and After" shots, their After images have not only the product advertised, but other unmentioned make-up product(s) included, leading to an "After" photo that is not possible when only using the product advertised. Urban Decay, part of "L'oreal", has been reported to the United States FTC for illegal marketing practices.

Most of their products are good quality but they don't always ship the correct order. Make sure to open your package within the 60 day return window and check everything thoroughly. Their website is a little misleading as they blatantly delete negative reviews.

Les produits sont de qualité mais 2 fois sur 3, il y a des erreurs dans la commande. Hier j'ai reçu mon colis de black friday sans mon mascara. J'ai demandé à être relivrée mais ce n'est pas dans leur politique. J'ai donc été remboursée d'un produit dont j'avais besoin et je dois le recommander. Seul hic : il est au prix normal vu que je l'avais acheté en black friday. Franchement, c'est un peu moyen. Faire des remises pour ne pas mettre le produit et nous demander de le racheter à prix fort .... c'est un peu cavalier comme façon de faire non ?

Great customer service had an issue with my order got it sorted without any issues they couldn’t have been more helpful .

Haaaaaaaaa que j’aime cette marque !!! Franchement, pendant longtemps j ai dû aller dans une autre enseigne pour avoir leurs produits et un beau jour j ai décidé de passer directement sur leur site et bien je le recommande vivement !!! J ai commandé au moins 6 fois et à chaque fois jamais déçu ! Les échantillons sont au top car ça m’a permis de découvrir d’avantage leurs produits et donc de commander à nouveau, ils font de très belles réductions je suis très très fan !!! Un grand merciiiii car vous faites bon bonheur au quotidien.