Unger-Fashion.com DACH Tracking Order Status

Nachdem Kleid geliefert wurde und mir nicht passte ( preis 960.- chf) schickte ich es zurück Wohl war der rücksende weg der von mir gewählt wurde nicht korrekt - so dass das kleid wohl gemerkt in hamburg ( wo unger sitzt) am zoll lag- es wurde stur beharrt und es gab keine lösung - ich hätte auch einfuhrkosten übernommen Ich hatte somit weder kleid noch geld ! Jedoch wurde von Unger keine Verantwortung übernommen, das Problem zu lösen. Selbst wenn es mein Fehler gewesen wäre, bin ich der Meinung ein Shop in der Preisklasse sollte alles dafür tun seinen Kunden dein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten und so gut es geht bei Lieferproblemen unterstützen. Leider kamen von Unger sehr unhöfliche Nachrichten.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit von der Rechnungsadresse abweichender Lieferadresse. Leider scheint bei Bestellverarbeitung diese Lieferadresse untergegangen zu sein, was sicherlich passieren kann. Jedoch wurde von Unger keine Verantwortung übernommen, das Problem zu lösen. Selbst wenn es mein Fehler gewesen wäre, bin ich der Meinung ein Shop in der Preisklasse sollte alles dafür tun seinen Kunden dein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten und so gut es geht bei Lieferproblemen unterstützen. Leider kamen von Unger sehr unhöfliche Nachrichten und als ich einen Paypal Fall geöffnet habe, wurde sogar falsche Fakten angegeben. Auf den ca. 577 Euro bin ich bisher sitzen geblieben.

Das ist vielleicht ein Topladen Der Kundenservice ist ein Wahnsinn Jederzeit wieder !