Ulla Popken IT Tracking Order Status

Inizialmente mi è sembrato un sito serio. poi ho visto che c'è un problema con le taglie e ho dovuto restituire alcun i capi per taglia errata , anche perché la ditta non permette il cambio taglia, devi restituire e riordinare.(intanto però i soldi prima son stati intascati, poi riaccreditati e può andare bene se succede saltuariamente, non per quasi tutti gli ordini). Goccia che ha fatto traboccare il vaso, ricevo oggi un abito che mi piaceva tantissimo ma per me troppo costoso (quasi 200 euro) e ho approfittato di un saldo al 50%, mica capita tutti i giorni!! Dunque oggi arriva e purtroppo la taglia non corrisponde, mi sta troppo stretto, è veramente immettibile!! Mail a servizio clienti mi ripetono come al solito che la soddisfazione del cliente però loro è importantissima (MA DAVVERO?) in pratica devo effettuare il reso, se voglio lo stesso abito una o due taglie in più devo riordinarlo ma mi offrono al massimo uno sconto del 10 o 15%. non ci penso nemmeno, trovo questa pratica veramente scorretta. Quindi cancellerò l'account e non farò certo buona pubblicità a questa compagnia.

Esperienza deludente. Di due stivali ordinati uno è arrivato senza problemi, l'altro è stato ordinato in prevendita (la disponibilità era segnata per l'8 dicembre). Non è mai arrivato nulla. Alla fine si scopre che hanno venduto prodotti non materialmente posseduti/prodottil...siamo molto al limite. Basta con questo online comunque...non se ne può più. Secondo me un po' se ne approfittano perché siamo al medioevo e molti produttori fanno vestiti e stivali per bambole o sono poco inclusivi a taglie. Peccato perché i prodotti sono buoni...è la politica aziendale che è discutibile. Vediamo se riescono ad ovviare al problema cambiando l'ordine con altri stivali stesso modello colore differente. Se l'avessero detto subito, avrei risolto nell'immediato invece di aspettare il nulla: poco corretti.

Sia su amazon che sul sito di ulla le misure sono incomprensibili. Non riflettono alcun sistema di alcun paese. E non trovi nemmeno le equivalenze. Servizio clienti? Uno scherzoi. Pessimi

ZERO - 0 points. Minus points! But I have to give at least 1. I agree with Jo Jo. I Should have read reviews before ordering. I got an email saying they couldn't send my order because of 'problems with the address' ....???? Am I up a tree somewhere??? FARCE! 1 week later I got another email saying they couldn't send because of 'such a high demand' and that they'd do 'everything to find my item in another branch' - no offer of a refund. Have heard nothing since. Have now written to all customer service email addresses I could find informing them I will be taking legal action from next week if no refund received by then. APPALLING! Stay well clear!