Ulla Popken DE/AT Tracking Order Status

Ich hatte über Zalando einen schwarzen Pyjama aus Viskose Art. Nr. 809340130 bestellt. Nach der Wäsche war er sehr zerknittert und nicht mehr Schwarz. Erst nach dem Bügeln an dem ich fast verzweifelt bin, glänzte er wieder!

First of all the clothes are exactly what I wanted and I can’t fault them, they are overpriced for what they are the quality is nice but not “that price” nice but I got them on sale and with some money off so I wasn’t too bothered. Secondly the website needs fixing considering the prices being charged and what it’s supposed to be advertising it’s all a bit mixed up. I selected the category jackets and it just came up with t-shirts and button up shirts and the odd jacket in the mix. I was a little sceptical at purchasing from them at first but I did anyway and I was annoyed with how long it was taking to arrive not knowing that It was being posted from Germany and I’m in the UK so it did arrive at a reasonable time. I really do think they should make the quality more price worthy or take the prices down because they don’t match. I will be purchasing from them again but only when there’s a sale on I can deal with those prices. The plus size stuff is good but I’d say small for the sizing. Size up! Over all I didn’t have a negative experience. Customer service was ok but the whole process about getting a refund isn’t really fair on the customer ( I thought I wasn’t going to receive my items so i rang to enquire about a refund) if you don’t receive your items they won’t refund you until they receive them Back, if they get lost in the post they said you have to fill a form out before you can receive a refund which I’ve never had to do so that’s a bit weird.

Langsam geht mir der Versand gegen den Strich. Vollmundige Werbung in fetten Lettern 50% auf ALLES und dann entpuppt sich das als Lockangebot für eine überschaubare Menge Ladenhüter mit schlechten Bewertungen. Und wenn ich eines aus persönlicher Erfahrung bestätigen kann, die schlechten Bewertungen in Bezug auf mangelhafte Qualität zu gesalzenen Preisen sind zutreffend. Ich habe Dutzende Artikel wegen defekter Reißverschlüsse, schlechter Nähte oder schlechtem Material zurück geschickt. Auf diesbezügliche Mails erhielt ich lapidare „es tut uns leid“ Textbausteine und eine Neulieferung des Artikels mit dem gleichen Mangel. Gute Bewertungen für diesen Versand kann ich nicht nachvollziehen, denn gerade plus size Kundinnen sind auf gute Materialien, Schnitte und Designs angewiesen.

Ich bin schon lange eine zufriedene Kundin. In der letzten Zeit musste ich aber leider auch feststellen, dass die Qualität etwas nachlässt (dünnere Stoffe) und die Preise oft überhaupt nicht gerechtfertigt sind. Was mich freut ist, dass die Mode bei Ulla langsam auch mal etwas jünger wird. Es gibt ja nicht nur füllige Omi's. Leider sind viele Größen oft nicht lieferbar.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Bei mir hat immer alles anstandslos geklappt. Ich bestelle auf Rechnung und bezahle die Ware die ich behalte. Auch das Preis - Leistung - Verhältnis finde ich in Ordnung. Es gibt auch immer Angebote und Aktionen, bei denen man echte Schnäppchen machen kann. Oder man kann Versandkostenfrei bestellen.