Totto ES Tracking Order Status

Compré una mochila de 100€ en septiembre y en marzo ya tenía los topes de apoyo rotos. El servicio de atención al cliente es nefasto, he mandado 4 veces las fotos de la mochila, tal y como pidieron, y se han desentendido, no hay respuesta ni solución.

Compre una mochila Totto en diciembre de 2023 para un regalo de Reyes. Las ruedas a los pocos días ya iban mal, los rodamientos sonaban. El 11 de Abril (justo tres meses desde que se estrenó) se salieron por completo. Pésima calidad después del dineral que cuesta. He puesto reclamación en Amazon, aún no se si se harán cargo de la mochila. Espero que admitan el defecto y lo solucionen. Incidencia resuelta Se han hecho cargo de la mochila y me han enviado una nueva totalmente gratis. Buen servicio post venta

Compré una mochila con ruedas en Noviembre de 2023, más 70€ de mochila. A las 5 meses los rodamientos de las ruedas se han roto, estoy intentando contactar con ellos y no me dan respuesta . Desde luego que vergüenza de empresa, no volveré a comprar está marca y menos aun la recomendare

Compré una mochila Totto con ruedas en septiembre 2023 y dos años de garantía a los tres meses en diciembre 2023 las ruedas se salieron de los anclajes. Rotas. Los anclajes de las ruedas por dentro no son de metal sino de plástico. La mochila inservible en el primer trimestre.

Durante un viaje con Avianca, alguien forzó la cremallera y la cerradura TSA de mi maleta Totto. Puse una reclamación a Avianca, ya que ellos deben hacerse responsables de los daños, sin embargo, ignoraron mi queja. La maleta estaba nueva y realmente me gusta, por lo que fuí a la tienda Totto, en Barranquilla (Colombia) donde la compré a ver si me la podían arreglar y cuánto me costaría. Mi sorpresa fue ver que lo harían bajo los terminos de la garantía!!! Mientras que Avianca día a día demuestra lo pésima empresa que es, Totto gana clientes fieles a diario. Si tienes que comprar una maleta, te recomiendo que sea Totto sin dudarlo un minuto.