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🕑 Last Updated | May 11, 2025 |
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(Künftigen) Kunden:innen sei empfohlen, die AGB aufmerksam zu lesen und zu speichern bzw. zu dokumentieren. Gleiches gilt für auf der Website des Shops veröffentlichte "Handlungsoptionen", z.B. zu Möglichkeiten der Zahlung für (nie säumige) Bestandskunden. Diese wurden, so in meinem Fall, einseitig und ohne Abstimmungen widerrufen. Wie groß die Kluft zwischen Vereinbartem, Anspruch und Wirklichkeit sein kann, soll jede_r im Einzelfall selbst bewerten. Fazit: Meinem Anspruch, mit über 30-zigjähriger Erfahrung in der Geschäftswelt, wurde man (im Einzelfall) nicht gerecht. Lichtblick: Der Vertrieb reagierte stets schnell, wenngleich in der Sache nicht zwingend konsistent, und leider kaum im Sinne von "König_in" Kunde.

Überhöhte Lieferkosten bei Zahlung mit Paypal!!! Über 8,-€ an Lieferkosten bei drei Druckpatronen hat mit Versand und Transport nicht viel zu tun. Auch Limitierung der Bestellung um die Versandkosten nicht zu verteilen sorgt für überzogenen Durchschnittspreis. So steht man bei Ideal ganz oben!!! Einfach eine versteckte Preiserhöhung…. Augenwischerei!!! Gehört trotzdem noch zu den günstigsten Anbietern und somit 4 Sterne.

Bei der Auswahl der Tonerkartusche wurde ich auf ein kostengünstigeres Produkt verwiesen. Beim Bestellvorgang war ich überrascht, das beim Bankeinzug ein Rabatt vorgenommen wird; wählte aber dennoch die Bezahlmethode via PayPal. Es erfolgte eine umgehende Bestellbestätigung. Gutes Tracking. bereits 48 h später traf die Ware ein. Trotz fehlender Installationshinweise waren 2 Toner nach 1 Minute installiert.

Nutze seit einigen Jahren die Hausmarke Ampertec für meine Toner in Schwarz und Farbe. Sehr gute Qualität und Reichweite wie das Original. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell, in der Regel in 1-2 Werktagen. Kleine Einschränkung sind die sehr hohen Versandkosten, selbst bei Bankeinzug und das die Preise für die Toner sich immer weiter den originalen Tonern der Hersteller annähern. Da fällt dann irgendwann der Businesscase weg, HP und Samsung haben die Preise nicht so stark angezogen die letzten Jahre, was die Lücke immer weiter schließt.

Epson XP-6100 Drucker bestellt und auch erhalten. Doch warum erhalte ich in Deutschland einen Drucker mit ausländischem Stecker? Auch wenn ein Adapter beigelegt war, erwarte ich, hier ein deutsches Kabel geliefert zu bekommen. Auf jeden Fall hätte vorher darauf hingewiesen werden müssen ... so bleibt ein schlechter Beigeschmack. Habe den Drucker behalten, da ich noch ein passendes neues Kabel da hatte. Ansonsten reagieren die Mitarbeiter dort sehr schnell und freundlich.
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