ThuisXL NL-BE Tracking Order Status

Achteraf betalen gekozen, maar geen producten gekregen. Kijk na meer als een week op mn profiel. Staat er dat mijn bestelling geannuleerd is !? Zonder een mailtje of berichtgeving naar mij toe. Sta je te wachten voor NIKS ! Een mail gestuurd met hoe dat kan. Krijg ik als antwoord; "U heeft u bestelling nooit afgerond en betaald, daarom is deze automatisch geannuleerd door het systeem". Wat voor nut heeft achteraf betalen als ik toch eerst moet betalen om mijn producten te krijgen ? Terug gemaild met die vraag, maar geen antwoord meer gekregen. Ben ACHTERAF blij dat ik niet betaald heb. Update: fout erkend en kan alsnog bestellen en mijn producten krijgen. Alleen dat gaat hem niet worden meer

Hondenbuggy besteld. Vandaag ontv. Kan er nog geen definitief oordeel over geven. Moet nog gaan gebruiken, maar zag er goed uit. Ik had kortingscode die het niet deed. Dit gemeld en men maakte dit alsnog in orde. Prima service.

Dubbele parasol besteld, maar die kwam helaas niet. Diverse mailtjes gehad die trouwens keurig beantwoord werden. Parasol bleek zoekgeraakt, toen de vraag gekregen andere of geld terug ? Toen heb ik de keuze gemaakt geld terug. Kreeg keurig creditfactuur en 3 dagen later stond het op mijn bankrekening. Ik had natuurlijk liever mijn parasol gekregen, maar uiteindelijk is de zaak keurig en naar tevredenheid opgelost daarna.

I bought a sup which was broken within a year, but they replaced them, without any discussion

Uitstekend geholpen!! Snel reactie, bijzonder klantvriendelijk!!!