Colvin DE Tracking Order Status

he comprado varias veces en Colvin y todo fue genial. la última vez tuve una incidencia porque el ramo pedido no llego en condiciones óptimas, pero envie las fotos y gestionaron la incidencia de forma rápida. me devolvieron el importe más el transporte. entiendo que puede haber algún error y lo importante es que se solucionó. así que sigo recomendando Colvin

Los ramos siempre llegan preciosos y en buen estado. El último que encargué, llegó..fatal, de hecho dos días después de llegar, se le cayeron las flores protagonistas del ramo. Llamé y me han dado un bono para otro ramo. Servicio post venta... PERFECTO

La verdad es que la primera vez que compré flores en Colvin me encantó; básicamente todo fue como era de esperar y las flores pues preciosas. No obstante las dos últimas veces que he comprado en esta empresa he tenido problemas. La última vez no entregaron uno de los ítems y esta vez me dicen que el repartidor dice que los datos de envío son incorrectos. Esto es un regalo y ya dos amigos me han confirmado que la calle y el piso son los correctos (se busca en google y aparece..) No obstante, solo me repiten que la dirección “no es correcta”. No tiene ningún sentido! me dicen que llame directamente a mrw…vivo en el extranjero y las llamadas son extremadamente caras para ellos como para mí. La verdad es que se agradecería un poco de facilidad para las entregas y soluciones más proactivas por el equipo.

Ho ordinato un bouquet “Pepito”, fiori bellissimi e anche il biglietto personalizzato curato nel dettaglio, ho scritto al servizio clienti per avere info sull’orario di consegna e sono stati da subito disponibili e gentilissimi!

Il pronto intervento del Team di Colvin alla mia richiesta di cambio della data di spedizione ha reso possibile la consegna del bouquet nella data corretta.