Terstal NL Tracking Order Status

Ik houd van positieve ervaringen benoemen! Ik kwam kom altijd bij van der Stal. superaardig personeel. leuke dingen. nu kun je er een pakje ophalen. en gaat het ineens bij een jong halsstarrig meisje mis. waarom het staat op mijn adres en ook de code vd mail heb ik alles behalve id van wie het pakje is, wel eigen id kaart. Nee hoor ik kon hoog en laag springen ik kreeg het niet mee. altijd wel maar nu niet. natuurlijk baalde ik en dacht geen pakje via ter stal meer en gewoon naar een ander. helaas. bij de oudere dames die er overigens langer werken geen probleem.

Afgelopen week was er sale. Super leuke baby kleding kunnen kopen. Zelfde dag kon ik het nog afhalen in het filiaal.

Ik kreeg een paar dagen na de bestelling een mail dat de verzending ingepakt was aan snel zou komen. Daarna hoorde ik niks meer. Track & trace bleef aangeven aan dat er niks binnen is. Op een mail geen reactie, na een week zelf gebeld en kreeg te horen dat er waarschijnlijk iets mis is gegaan bij DHL... En de door mij bestelde spullen waren grotendeels niet meer leverbaar. Ik krijg wel mijn geld terug, binnen 5 werkdagen. Hopelijk doen ze dat wel snel.

Erg fijn geholpen in de winkel in Borne. Ik moest babykleren hebben, de exacte maat wist ik niet. De dame heeft mij goed geholpen en eventueel ruilen was geen probleem.

Personeel erg vriendelijk, maar contant betalen is niet mogelijk. Dit is te gek voor woorden. Ben pas een keer overstag gegaan, omdat ik dat wat ik zocht elders niet kon vinden. Maar normaal ga ik er uit principe niet meer heen. Ik wil zelf kunnen bepalen of ik pin of contant betaald.