Tenstickers FR Tracking Order Status

Na ongeveer 1,5 week kwam de bestelling aan. Het bestelde behang was donkergroen in plaats van grijs. Op de dag van aankomst heb ik dit meteen gemeld bij Tenstickers, waarin ik heb voorgesteld de bestelling terug te sturen. Dit was niet mogelijk, maar om het betaalde bedrag terug te krijgen, kon ik het product vernietigen en hiervan een foto sturen. Dit heb ik vervolgens met tegenzin gedaan (10 meter behang / papier verkreukeld en verscheurd, niet erg duurzaam). Als reactie op de aangeleverde bewijsfoto kreeg ik te horen, dat het behang er op de bewijsfoto toch eerder grijs dan groen uitzag en men twijfelde aan mijn eerlijkheid. Vervolgens heb ik nogmaals een derde foto aangeleverd, ditmaal in het daglicht gemaakt. Ik heb een aantal dagen geleden het betaalde bedrag teruggestort gekregen, maar de verzendkosten zijn (zonder bericht) ingehouden. Bestel hier niet; het behang is van slechte kwaliteit, wordt niet voor verzending gecontroleerd en slechte / klantonvriendelijke ‘service’!

Absolutely great. Loved the result when fitted, appreciated the on line fitting instructions. The delivery was quick and when I contacted the company to ask about another purchase they were most helpful in finding exactly what I wanted. I can’t find any fault at all.

Leichte Montage auf Raufasertapete, schöne Farbbrillianz, Motive wie abgebildet in meiner Wunschgröße

Naklejki świetne, szkoda tylko, że zamówienie nie zostało zrealizowane w ilościach, które zostały zamówione. Składam reklamacje poprzez formularz na stronie, piszę maile na info@tensick... i zero jakiejkolwiek odpowiedzi. Co z tego, że naklejki są super skoro nie mogę ich użyć, bo ktoś pomieszał 3 rodzaje i wykonał je w złych ilościach.

Longer wait time than anticipated, but the stickers look very nice! Worth the wait