Tefal BE Tracking Order Status

Ich hatte schon immer von Tefal eine Bratpfanne. Nur hielten diese nicht lange, warum auch immer. Nach einer gewissen Zeit backte alles an, das macht dann kein Spaß mehr. Jetzt habe ich mir die Pfanne von Jamie Oliver Cook gekauft. Der erste Brateindruck super. Die Wärmeübertragung sofort und ich musste runter regulieren, sonst wäre es angebrand. Was ich ganz toll finde, der Bratpfannen Stiel, er ist genietet und dadurch fest. Bei meiner alten Pfanne war er angeschraubt und lockerte sich ständig, war somit wackelig. Auch wenn der Stiel blanck ist wird er nicht heiß. Ich kann sie bis jetzt weiterempfehlen, alles andere muss man abwarten.

Ich hatte an meinem Heißluftofen einen Defekt an der Ofentür. Nach dem Kontakt zu Tefal (eigentlich zu der SEB WMF Gruppe) wurde mir schnell die Lieferung eines Ersatzteils zugesichert. Hierbei reichte eine einfache Beschreibung des Defekts mit einigen Bildern. Der Versand hingegen zog sich etwas hin. Bei Fragen zum Stand der Ersatzteilzusendung wurde darauf verwiesen, dass die Anfrage an die betreffende Fachabteilung weitergeleitet wird. Letztendlich aber kam das Ersatzteil nach 4 Wochen ordentlich verpackt an. Somit kann ich den unbürokratischen Service in Bezug auf Reparatur bzw. Austausch nur loben. Bei der Versanddauer muss man sich etwas gedulden.

Ich habe den Reiskocher RK1028 erst einmal benutzt, deswegen gibt es erstmal 5 Punkte für Lieferung, Optik, Handhabung und Ergebnis. Der Reis war wirklich spitze und schmeckte hervorragend. Das Gerät knackte am Anfang etwas laut, so dass ich dachte, nu ist es hin, aber danach lief es einwandfrei. Ich denke, vllt hat es sich "eingearbeitet". Sollte sich das allerdings mehrfach wiederholen, würde ich mich doch bei Tefal melden. Sehr schade war, dass ich solange mit der Bestellung gewartet habe ( Dezember 2024), denn ich wollte Porto sparen und das Universalmesser gleich mitbestellen, aber leider war nie beides vorhanden und so entschied ich mich halt nur für den Reiskocher, was ich bisher nicht bereue. Der Shop ist gut und übersichtlich, die Produktinformationen sind ausführlich. Ich persönlich hätte mir für die verschiedenen Shops Zubehör Tefal und Tefal vllt eine leichte Farbabstufung gewünscht oder einen anderen optischen Unterschied, denn ich wollte für den Tefal airfryer ein Ersatzteil mitbestellen, welches dann trotz der addierten Summe Porto gekostet hätte.

Werde weiter Tefalprodukte kaufen .

In der Vergangenheit hatte ich mein Vertrauen verloren. Der Kundendienst erwies sich als langwierig, Meine Reklamation begann im Noverber 2024 und heute 5.Februar 2025, bekam ich ein Paket. Es wurde mir ein nagelneues Set geliefert, nicht nur die eine Pfanne mit Griff. Gleich heute werden die Pfannen ausprobiert- Ende gut ---alles gut.