SunTrips DE Tracking Order Status

Wir haben eine Individualreise mit vier Personen gebucht. Erst 4 Tage Singapore, dann 12 Tage Malediven mit einmal Wechsel der Unterkunft (Strandvilla und Wasservilla). Bis das alles unter Dach und Fach war, (4 Leute auf einen Nenner zu bringen…), hat uns Suntrip immer wieder umfangreich und sehr gut beraten und dabei auch unsere Budgetvorgaben im Auge behalten. Nach der Buchung gab es eine Stornierung des Fluges von TürkischAirline. Der wurde umgehend mit einer Alternativverbindung mit QatarAirline (ohne Aufpreis) umgebucht. Alle Transfers vom Flugplatz zum Hotel und retour klappten problemlos. Die Unterkünfte waren einfach mal 5 Sterne und 2 Kometen! Zwischendurch hat unser „TravelAgent“ Alexander immer wieder mal via WhatsApp nachgefragt, ob alles ok ist. Vom Internetauftritt, der Möglichkeit, seine Reise so komplex selber zusammenzustellen, der anschließenden Beratung und des Feinschliffes, bis zur Betreuung während der Reise, war das alles auf verdammt hohem Niveau. Danke Alexander, Great Job! Wir planen schon den nächsten Trip auf die Seychellen, wieder mit Euch :-) Langes Leben und Frieden Martin & Katja

Nie wieder buche ich eine Reise bei Suntrips. Wir hatten über LMX eine indiviuelle Städtereise inklusive Transport, Hotels und Ausflügen zusammengestellt, die von Suntrips verwaltet wurde. Die Ausflüge wurden gar nicht oder vor Ort nur zum Teil erfüllt. Seit 7 Monaten warten wir nun schon auf die Rückerstattung der im Vorfeld gezahlten Ausflugskosten. Das Ganze spielte sich vor dem Corona-Ausbruch ab und weder telefonisch noch schriftlich wird seit dem auf Zahlungsaufforderungen reagiert. Für uns bleibt jetzt nur noch der Gang zum Anwalt leider...

Vor 2 Jahren noch top, jetzt ganz schlecht. Ich mache leider auch die selben Erfahrungen wie die anderen Kunden von Suntrips bzw. LMX Touristik (siehe Bewertungen). Suntrips verweist auf LMX und umgekehrt. LMX zögert die Sornierung der Reise hinaus, obwohl bekannt ist, dass die Reise nicht stattfinden wird. Ich habe bereits die Stornonachricht der Fluggesellschaft aber LMX will davon nichts wissen.Obwohl ich der Restzahlung widersprochen habe, wurde meine Krditkarte belastet. Eine Unverschämtheit.Ich hätte mir gewünscht,dass man einvernehmliche Lösungen findet aber seitens Suntrips und LMX werden E-Mails garnicht oder mit Standardmails beantwortet, ohne jedoch auf den konkreten Fall einzugehen. Ist das nicht ein Fall für den Staatsanwalt? Ich werde es auf jeden Fall noch heute einem Rechtsanwalt übergeben. Sehr schade. Nie mehr LMX!!

Toller Veranstalter der uns aus Neuseeland gerettet hat. Danke für die ständige erreichbarkeit trotz Zeitverschiebung. Wir sind so froh wieder in Deutschland zu sein.