SUITSUIT NL BE Tracking Order Status

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber diese Erfahrung war so frustrierend, dass ich sie teilen muss. Ich habe mir ein SUITSUIT-Koffer Set gekauft, weil ich von der Marke Qualität und Langlebigkeit erwartet habe. Leider ist mein Koffer nach weniger als zwei Jahren an mehreren Stellen gebrochen – und das trotz normalem Gebrauch. Als ich den Schaden beim Kundenservice gemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um “Benutzerschäden” handelt und die Garantie nicht greift. Ich hatte gehofft, dass eine Premium-Marke in einem solchen Fall kulanter reagiert, insbesondere da der Schaden offensichtlich auf Materialschwäche hindeutet. Statt einer Lösung wurde ich an die Fluggesellschaft oder meine Versicherung verwiesen. Positiv: Der Kundenservice antwortet schnell und die Lieferung ist auch flott. Negativ: Qualität des Produkts enttäuschend, keine Kulanz bei berechtigten Reklamationen. Ich bin enttäuscht, werde mir aber überlegen, ob ich der Marke noch eine zweite Chance geben sollte.

Ben echt fan van de producten, maar wel licht teleurgesteld in €7 verzendkosten voor een accessoire…

Mooie tas en toilettas snelle levering en weer mooi verpakt.

Snelle levering, kwalitatief goed product ontvangen.

Snel geleverd!, mooie producten